Отзыв на Barriere Les Neiges 5

Странно звучит, но я хотела бы оценить не отель, а отношение управляющего к своим потенциальным клиентам!
Приехали в пик сезона с 11-19 февраля! Детские европейские каникулы. Номер бронировали за пять месяцев и оплатили его соответственно. Приехали, возникла проблема.. отель был заполнен на 100%, переселить в другой номер реально не было возможности... И что??? Есть человек, который вошел в наше положение и сделал все возможное о Невозможное, чтобы не потерять клиента! Был очень доброжелателен и не смотря на переезд в другой отель, хочу выразить признание за понимание и неравнодушие Charles Richez( ceneral manager)!
Да, такой пост я делаю впервые с учетом своих частых перемещений! Менять номер при поселении, дело практики! Но чтоб менять отель в пик сезона.... и при этом ставить высокую оценку, впервые!!!!
Спасибо!