Отзыв на Golden Tulip Saint Malo Le Grand Be 4

Мы останавливались в Ле Гран Бе во второй раз на 3 ночи в течение Нового года.
Прошлым летом мы провели там довольно хорошее пребывание и любим расположение внутри muros и зарядку электромобилей на месте, так что решили попробовать еще раз.
Какая ошибка!
Для начала не было возможности пообедать или поужинать – ресторан или обслуживание в номере вообще в течение всего пребывания (если вы не заказывали новогодние мероприятия то есть) .
Мы не могли в это поверить.
Каждый день отель называл разные причины: от того, что кухня не открывается в понедельник, до наличия шеф-повара, до того, что это был новый год.
Не то, что мы ожидали от большого 4 * отеля, и, конечно, без предварительного предупреждения прибытия.
Мы заказали люкс с террасой – к сожалению, терраса оказалась немного больше, чем темный, грязный номер без окон над мусорными баками – без вида вообще.
Очень непохожие на фотографии заставили нас поверить.
Люкс был оборудован только для 2 когда мы прибыли, хотя мы заказали для 3 человек.
Мы должны были попросить, чтобы дополнительная кровать была заправлена, что было сделано неохотно в лучшем случае (16:00) , хотя дополнительное полотенце прибыло только на следующий день, когда нужно было сделать дополнительный запрос.
Там не было пробки.
Опять мы попросили один, но нам сказали, что он не может быть только на следующий день... ...Люкс не был таким чистым, как следовало бы в нескольких местах - от грязных очков до большого шара пыли рядом с кроватью.
Я указала на все домработницам и еще раз приемной, которая казалась эпатажной и обещала решить этот вопрос, но, несмотря на несколько попыток, они так и не разобрались во всем.
После многократных поездок на ресепшн, нам в итоге предложили небольшую скидку в качестве жеста доброй воли.
Жест, по крайней мере, но на самом деле было слишком поздно, особенно потому, что он все еще не привел к устранению оставшихся проблем.
Мне пришлось смеяться, когда мы выписывались, а коллега-гость также жаловался на бесчисленные вещи.
Тем не менее, хотите верьте, хотите нет, менеджер отеля заверил меня, что жалобы редки !
Думаю, отзывы советников о поездке показывают обратное!