Отзыв на Le Regina Biarritz Hotel & Spa Mgallery By Sofitel 5

Отель после реновации, интересный нетривиальный дизайн, хорошее оснащение номера (правда, розеток не хватило), приветливый персонал, из комнат с видом на океан очень красивый вид. Особенно отмечу кровать и постельное белье - они идеальны!

При заселении на ресепшен нам радостно сообщили, что сделали апгрейд номера. Мы обрадовались. По факту оказалось, что нас заселили в одну из комнат двухкомнатного семейного номера, номер 227. Мы были неприятно удивлены, когда пришли в гости к нашим друзьям в стандартный номер (точно такой же как мы бронировали изначально) и оказалось, что этот номер гораздо просторнее, имеет раздельный санузел, более вместительный шкаф, чайный столик с креслами. Получается, что нам не апгрейдили номер, а наоборот… Поэтому, коллеги-путешественники, когда вам предлагают «апгрейд», подумайте соглашаться ли)) И еще пожелание к сотрудникам ресторана. У вас хорошая кухня, красивый интерьер, но вот в плане сервиса нужно еще поучиться. Во время нашего ужина были моменты, которые недопустимы в ресторане такого уровня.