Отзыв на Santa's Igloos Arctic Circle 5

Я не рекомендую этот отель!
Мы прибыли почти через 48 часов, путешествуя из Калифорнии, чтобы отпраздновать мой день рождения и 25-летие с нашими тремя детьми.
Мы прибыли в отель довольно поздно, так как мы летели в KTT и должны были ехать в Деревню.
Когда мы зарегистрировались, нам никогда не предлагали никакой помощи с нашими сумками , но проблемы начались, когда мы вошли в номер.
Номер симпатичный и уютный, но у нас вообще не было воды!
Мы сообщили команде стойки регистрации и объяснили, что у нас нет воды - мы все умираем для хорошего душа и хорошего сна после всех путешествий, но потребовалось почти 1 час, чтобы прийти, чтобы отправить кого-то в наш номер, чтобы проверить, что происходит .
Человек, который пришел к нам в номер сказал, что там замерзла труба, и у нас нет воды, и нам придется двигаться , это произошло почти в полночь , у нас не было туалета, чтобы пользоваться , нет воды, чтобы мыть руки и нет душа - мы оставались такими почти до 1 : 30 мин. (3 часа ожидания)
Наконец, когда мы перешли в другой номер у нас не было никакой помощи с нашими сумками , заметьте, что на улице шел дождь и супер скользко со снегом и льдом ! ! !
Мы должны были перенести наши вещи в другую комнату в 1 : 30 / 2 часа ночи сами в темноте!
Никакой помощи!
Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить менеджера, и менеджер Шилпа удобно выключается на 3 дня теперь , именно мое пребывание ... .
Как хорошо!
Я запросил возврат денег за первую ночь и написал менеджеру и стойке регистрации и не получил ответа от кого-либо, кто извинился и предложил мне вернуть деньги, запрошенные !
Единственным человеком, который был любезен выслушать и извиниться, хотя она даже не виновата, была Лили - она была замечательная.
Я просто хочу, чтобы люди знали, что костюмированное обслуживание здесь плохое и, кажется, им на самом деле все равно, потому что все ответы на мои вопросы и жалобы были очень расплывчатыми и не очень полезными!
Я больше не останусь здесь и не буду рекомендовать своим друзьям , семье и клиентам!
Отправлено с iPhone