Отзыв на The Muse Hotel Boracay 4

Когда мы впервые искали отель на Боракае, муза была одним из наших 10 лучших отелей из-за его тихого спокойного расположения на Станции 1 и с видом на пляж.
Их отзывы, однако, были не так хороши, люди жаловались на качество отеля, заброшенные номера, небольшой завтрак "шведский стол" и исключительное обслуживание со стороны персонала.
Когда мы зарегистрировались в Muse, мы узнали, что все вышесказанное было правдой.
Отель со стороны выглядит нормально.
Лобби было чистым и опрятным.
Регистрация прошла быстро и быстро.
Таким образом, мы получили номер на 3-м этаже (премьер номер с видом на пляж - 324). После попытки добраться до комнаты, лифты не работали.
Плохое первое впечатление.
В любом случае, с нашими 2 большими сумками и детьми, уставшими от путешествия, персонал отеля был достаточно любезен, чтобы помочь нести наши сумки в номер.
Как только они привели нас в комнату, один из светильников в комнате не работал.
Это заставило комнату выглядеть очень тусклой и скучной.
Персонал снова помог принести высокий абажур, чтобы осветить комнату.
Далее мы попросили прием для детской кроватки.
Ответили, что в отеле нет детских кроваток, и предложили получить дополнительную кровать за 1700 PHP за ночь.
Мы сказали им, что было несправедливо взимать плату за использование таких денег, так как лифт не работал, свет не работал, и у них не было детской кроватки.
После чего они ответили, что откажутся от дополнительной платы за кровать.
Слава за это.
В комнате было собственное джакузи с видом на пляж, который был фантастическим.
У нас также не было соседей, поэтому у нас был бассейн для себя.
Следует также отметить, что когда мы вошли в комнату, мы попытались использовать сейф в номере, но безрезультатно, в котором нет инструкций по его использованию.
Во всяком случае, мы не думали об этом много и пошли на наш день.
Другой раздражающей вещью была боковая дверь рядом с дверью нашей комнаты, которая имела неисправную защелку, она продолжала хлопать каждый раз во время сильных ветров.
Нам приходилось постоянно звонить на ресепшн несколько раз, чтобы он закрывался / фиксировался ежедневно.
Также из раздела обзора заметил, что другой посетитель, ранее находившийся в той же комнате, что и я, пожаловался на неисправную дверь в начале этого года.
Думаю, они пропустили чтение об этом.
Во всяком случае, первые 2 ночи были фантастическими.
Плюс у нас был хороший завтрак, который был на 2-м этаже, поэтому мы должны были нести нашу коляску вверх и вниз на завтрак.
У них было около 6 - 7 сортов местных блюд, которых было достаточно.
Вид из ресторана для завтрака был превосходным.
В нашу 3-ю и последнюю ночь, после завтрака, как обычно, мы провели 2-3 часа на пляже, прежде чем вернуться в наш номер.
Вернувшись в комнату, которая уже была убрана персоналом гримерной, моя жена обнаружила, что в ее кошельке не хватает 1000 PHP. После проверки моего кошелька, который был помещен в другую сумку, я обнаружил, что 50 долларов пропали без вести.
Обратите внимание, что мы поместили наши кошельки в отдельные пакеты, которые были застегнуты на молнии, поскольку у Сейфа не было инструкций по его использованию.
Они были помещены в те же самые сумки в первые 2 ночи.
Мы сообщили об украденных деньгах на стойку регистрации.
Управление гостиницей и охрана посетили наш номер и приняли наше заявление.
Сфотографировали, где были размещены наши кошельки, и сказали, что они проверят систему видеонаблюдения, чтобы проверить, кто входил и выходил из комнат.
Поэтому мы уехали на обед и вернулись вечером, чтобы провести еще несколько часов на пляже.
Вернувшись в номер, администрация отеля поговорила с нами, что они нашли 2 сотрудников, которые убирали наши номера, но денег не нашли, когда их обыскали, обыскали, и никто также не признался в этом.
Менеджер отеля был достаточно хорош, чтобы вернуть наши недостающие деньги из ее собственного кармана.
Хотя это был хороший жест с ее стороны, я все же нахожу странным, что, по ее словам, таких случаев раньше не было.
Возможно, потому что эти воры крадут в небольших количествах и не могут быть незаметны для большинства людей.
Тем не менее, менеджер дал им преимущество сомнения и упомянул, что они работали на нее в течение 2 лет без таких отчетов.
В целом, наше пребывание было в порядке.
У нас был хороший ночной сон и хороший завтрак по утрам.
Кража была единственным недостатком для меня.
Единственная причина, по которой я даю 3 звезды, заключается в том, что персонал предан (кроме воров).

Это был хороший опыт для нас.
Хорошо вернуться в Боракай, но пропустим Muse во время нашего следующего визита:)