Отзыв на Regency Lagoon Resort 4

МИНУСЫ:
- Отвратительная уборка в номерах и на территории.
Оставляемые в номере чаевые горничным на качество не влияли;
- "Азиатские" завтраки;
- Очень тесная зона шведского стола;
- Организация трансферов плохая;
- Вонь от строек, окружающих отель.
Пахнет тухлым мусором и канализацией.
Пока до моря идешь, все проклянешь;
- Вонь от рыбного рынка Талипапа, если номер достанется в правой половине отеля (если смотреть со стороны входа);
- Шумные кондиционеры на козырьке основного здания.
Отель типа "колодец", шум с улицы не попадает внутрь территории, но полной тишине мешают эти кондиционеры.
Полностью расслабиться в тишине не получится;
- Так же кондиционеры прямо на балконах недорогих номеров.
На фотографиях их, конечно же, нет.
Сидеть на балконе не комфортно;
- Левая половина территории отеля и бассейна всегда в тени.
Купаться холодно.
Первый отель, где мы практически не купались в бассейне;
- Тучи шумных китайцев с огромными надувными игрушками.
Едят и пьют прямо на лежаках бассейна, устраивая свинарник;
- Чаевые включены в каждый счет! 10%, кажется.
Мне не жалко отдать копеечку персоналу за хорошее обслуживание, но её нужно заслужить, иначе весь мотивационный смысл чаевых теряется.

Итог: я не знаю, как отель смог заработать столь высокий рейтинг!
Когда мы его выбрали, он был в десятке лучших отелей Боракая.
Может быть голосовали одни китайцы, которые приезжают на 2-3 дня и им абсолютно все равно на чистоту.
Да и завтраки ориентированы сугубо на азиатов.
Уборка в номерах ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Зона ресторана тоже убирается плохо.
Грязь и волосы на полу даже во время завтрака, т.е. ресторан в принципе не убирают.
Трансфер заказали заранее на ресепшене, но в предпоследний день позвонили и сказали, что не могут обеспечить транспорт в нужное время. 5 звезд отель, 120 000руб. за 10 ночей!
Терпение не выдержало, вызвали управляющего, который был шокирован грязью в номерах (у нас их было 2). Обещал разобраться с менеджером по персоналу, обеспечил трансфер в нужное нам время и, в качестве извинений, предложил нам бесплатный поздний выезд, хотя на ресепшене нам в этом отказали, объяснив занятостью всех номеров.
Вобщем, впечатления от ПРЕКРАСНОГО острова были испорчены пребыванием в этот отеле.

ПЛЮСЫ:
- Приветливый персонал;
- Общая оснащенность отеля;
- WiFi неплохой.