Отзыв на Hey Jude South Beach 3

Ужасный персонал на ресепшене.
Мы забронировали 3 ночи в двухместном номере Oceanview Twin через бронирование. com в каждой комнате могут разместиться 4 человека.
Однако в бронировании мы указали, что нас может приехать всего 7 человек, 5 взрослых и 2 детей.
В последнюю минуту моя тетя решила прийти, поэтому нас было 8 человек, когда мы приехали.
Когда мы прибыли на стойку регистрации, с нас взяли плату за дополнительного человека.
Мы спрашиваем, почему наше бронирование рассчитано на 8 человек.
Мужчина и женщина-администратор только что сказали нам об этом, потому что при бронировании мы сообщили, что нас всего 7 человек, и это уже введено в систему, а также мы забронировали номер через бронирование. ком.
Я работаю в отделе маркетинга.
В сети 4- и 5-звездочных отелей Таиланда я знал, как бронировать. ком система работает.
Также в бронировании четко указано, что наше бронирование рассчитано на 8 человек.
Я попросил секретаршу еще раз проверить и спросить об этом ее менеджера, и решил вернуться на следующее утро.
На следующий день на стойке регистрации была еще одна женщина, которая понятия не имела о проблеме.
Наш рейс был очень ранним, и мы не хотели испортить наш хороший отпуск из-за неопытности персонала.
Поэтому у нас нет другого выбора, кроме как платить.