Отзыв на Hey Jude South Beach 3

Я прибыл на день позже оплаченных пяти ночей из-за транспортной катастрофы на острове Таблас. Я объяснил на стойке регистрации, что случилось со мной на острове Таблас, из-за чего я прибыл на день позже. Я понимаю политику невозврата средств, но, как объяснил мне курорт на острове Таблас, если у них есть гость, который прибывает на день или более позже из-за обстоятельств, не зависящих от них, курорт вернет им деньги. Такого предложения от компании Signature не поступало. Это подчеркивает разницу между оператором курорта, который сочувствует своим гостям, и оператором курорта, чей подход заключается в том, что у нас есть ваши деньги, и вы ничего не получите обратно, независимо от того, с чем вам пришлось столкнуться, чтобы добраться сюда.
Одна проблема, которая, безусловно, раздражала меня, заключалась в том, что новый владелец (Signature) не сообщил, что Hey Jude South Beach Resort теперь называется Signature South Beach Resort. Я обработал предоплаченное бронирование более чем за три месяца, и новый владелец имел все возможности сообщить мне через Agoda, но не сделал этого. Только случайно владелец курорта на острове Таблас, где я должен был остаться на ночь перед поездкой в Катиклан, сообщил мне, что произошло изменение имени. Я уже отправил сообщение через веб-сайт Hey Jude только для того, чтобы по прибытии сотрудники стойки регистрации сообщили, что этот веб-сайт лишний.
Персонал дружелюбный и услужливый, позаботится о моей прачечной и закажет транспорт до порта.
Мой улучшенный номер на 4-м этаже был через одну комнату от общего балкона. В мой последний приезд в 2018 году мне выделили одну из двух комнат с собственным выходом на балкон. Я могу только предположить, что гости, остановившиеся в этих номерах, забронировали их более чем за три месяца до того, что сделал я.
Здание начинает показывать свой возраст. Моя комната была в порядке, хотя ванной комнате можно было бы уделить некоторое внимание, например, повторная заливка и замена зеркала. Все работало хорошо, за исключением отдельного душа, то есть горячей воды в течение нескольких минут, а затем она пошла холодная. Следующие три дня у меня была только холодная вода. Это нарушило условия сделки для меня.
Кровать была достаточно удобной с чистым постельным бельем. Много полки и места для подвешивания. Освещение очень хорошее.
Завтрак был более чем адекватным, так как у нас были американские завтраки и омлеты.
Wi-Fi был непостоянным, но, честно говоря, мой умный интернет тоже. Будучи крупным туристическим направлением, я ожидал более надежного подключения к Интернету.