Отзыв на 18 Suites Cebu 3

Я забронировал номер для моей невесты, когда она возвращалась из Ослоба, она показала письмо с бронированием и квитанцию об оплате, подтверждающую, что номер был оплачен заранее.
Однако регистратор сказала, что номер подтверждения неверен и не соответствует номеру, указанному в «нашей системе». Ей не было предложено никакой помощи, и ей в основном сказали, что трудно, что у вас не может быть комнаты.
Я позвонил в отель из Великобритании, так как вернулся в командировку и пожаловался на стойку регистрации, но они в основном сказали то же самое.
Мой жених заплатил наличными, чтобы получить комнату после часа ожидания на стойке регистрации, который был возвращен на следующий день после того, как они сказали, что получили правильное подтверждение в 8:45 утра.
Несмотря на то, что им показали электронное письмо с подтверждением и квитанцию об оплате, они обвиняют вас во лжи и не верят вам.
Такое лечение в отеле абсолютно отвратительно, и они заслуживают самого низкого балла.