Отзыв на Dreamwave 3

Я останавливался в отеле Dreamwave на Белом пляже в Пуэрта-Галера 13 сентября 2022 года на 7 ночей со своим партнером.
Сказать, что я был разочарован, это ничего не сказать
Я приехал и обнаружил, что отель в настоящее время ремонтируется, а не так, как описано на фотографиях в Agoda.
Ниже я перечислю свои жалобы, которые произошли за 7 дней.

Я забронировал номер люкс. В комнате была большая двуспальная кровать. Телевизионный блок и телевизор и ванная комната. В комнате не было места, кроме как ходить вокруг кровати. Ни стола, ни стула. Нет чайника. Но что еще более важно, нет шкафа для одежды. Кровать, когда я сидел на ней, скрипела и стонала, как пружинная кровать 1930-х годов. Вид из окна был на стройплощадку
Я пошел на прием, чтобы поговорить с менеджером. Мне сказали, что это был номер, который я забронировал, и это обычный номер Делюкс, я упомянул об отсутствии гардероба, но они не ответили на это.
После нескольких обсуждений мне предложили другую комнату, но только на 6 дней (мне пришлось бы вернуться в исходную комнату на одну ночь.)
Хорошо, давайте посмотрим комнату, я сказал, и мне показали другую комнату, VIP-комнату, в четыре раза больше.
Вернувшись на стойку регистрации, я сказал, что приму эту комнату, она сказала, что это еще 9100 песо (150 фунтов). Я возразил, что они не предоставили мне то, за что я уже заплатил, но они не сдвинулись с места.
Так что я неохотно заплатил
Мы переехали в комнату
Это проблемы с этой комнатой
Без гардероба мы жили 6 дней без чемоданов
Нет горячей воды. Они пытались починить, но не смогли. Мне предложили другую комнату для душа, но это продлилось два дня.
Нет чайника, пока я не попросил один
микроволновка не работала
Пол в душе протекал из поддона на пол
Окно было грязным и грязным
Нет горячей воды в раковине два дня
Напор воды в раковине был плохим
Нет сливной пробки
Кровать была отличной, как и вид через грязные окна в полный рост.

Сам отель был заколочен сразу за стойкой регистрации, а все сдаваемые номера находятся в передней части здания.
У главного входа есть место, отведенное тату-мастеру, здесь он отдыхает, растянувшись, и спит днем, ожидая клиентов.
У парадного входа есть рольставни, которые опускаются ночью.

Завтрак включен в стоимость 9100. В меню были только мелкие пункты, а стоимость составляла от 150 до 250. Если у нас было что-то выше 150, мы должны были заплатить дополнительно

В первую ночь / утро нас разбудили в 5 . 30 с кем-то на стройплощадке за заколоченными коридорами, распевающими во весь голос. Я упомянул об этом на стойке регистрации, но это снова произошло ночью 2 и 5.

В 4 ночи постояльцы отеля громко пели в коридорах и на стойке регистрации, несмотря на ночную охрану, это разбудило нас в 3 часа ночи. Я упоминаю об этом на стойке регистрации и спрашиваю, почему охрана не остановила это, но у них не было ответа.

Зона отдыха на балконе для курящих была грязной, а стулья были старыми, забрызганными краской пластиковыми садовыми стульями.

Лучшее напоследок
На фотографиях на веб-сайте Agoda показаны и в описании указаны столы и стулья на пляже, чтобы насладиться едой… . На пляже нет столов и стульев, перед отелем есть 10-футовая эспланада.
Когда мы сидели в передней части отеля за столами, нас постоянно беспокоили продавцы, продающие свои татуировки, отель ничего не делал, чтобы воспрепятствовать этому. Время от времени массажистки (от 3 до 6 женщин) сидели на крыльце отеля и болтали.

Эти слова взяты непосредственно со страницы Agoda для этого отеля.
В этом 3-звездочном отеле есть ресторан, чтобы сделать ваше пребывание более приятным и запоминающимся.

НЕТ РЕСТОРАНА, только завтрак за 150 песо, который был ужасен.

Если бы я увидел все это до бронирования, я бы не забронировал даже одну ночь