Отзыв на Hyatt Regency Tashkent 5

В номере на голову упал плафон от торшера, который, судя по всему, не закрепили, когда меняли лампочку.
Повезло, что обошлось без травм и лампа не разбилась на мелкие осколки, как это бывает обычно!
И упал не на маленького ребенка или на пожилого человека с больным сердцем: грохот стоял ещё тот.
Но вместо извинений хотя бы в устной форме отель прислал счёт на 30$: с формулировкой - за испорченный плафон.
Даже после спокойной попытки объяснить представителям отеля, что ситуация, мягко говоря, странная получается, никакой реакции так и не последовало.
Счёт, конечно, оплачен и дело тут совершенно не в деньгах.
А в абсолютном отсутствии клиентоориентированности.
Поэтому, будьте уверены, что при любом случае, малейший недостаток в номере, который не был вовремя устранён сотрудниками или службами данного отеля, будет компенсирован за счёт постряльцев и в вашем случае это могут быть совсем не 30 несчастных долларов.
Всем удачного и, главное, правильного выбора отеля в таком прекрасном городе, как Ташкент.
Но Hyaat категорически не рекомендую !!!!! Хороший отель - это, в первую очередь, отличный сервис, а не количество мрамора, зеркал и стекла!
И увы, сервис - это не про Hyaat в Ташкенте ....