Отзыв на Hilton Garden Inn Samarkand Afrosiyob 4

Мы отдыхали в этом отеле большой семьёй — нас было 9 человек, и с уверенностью могу сказать: это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Хоть отель и заявлен как трёхзвёздочный, по уровню сервиса, чистоте, удобству и атмосфере он легко тянет на все пять звёзд!

Номера очень чистые, уютные, со свежим ремонтом и современной техникой. Особо порадовал японский туалет и невероятно удобные кровати — спать было одно удовольствие. Бельё, полотенца, халаты — всё безупречно чистое и приятное. Вид из окна на канал просто завораживает, особенно утром.

Хочется выразить огромную благодарность персоналу ресепшена. Особенно хотим отметить Назиру и Элёрбека — настоящие профессионалы, очень внимательные, доброжелательные и информативные. Всегда были готовы помочь, подсказать, рассказать, с улыбкой решали любые вопросы. Благодаря таким людям хочется возвращаться снова и снова. Спасибо вам огромное!

Также стоит похвалить сотрудников хаускипинга — очень отзывчивые, приветливые, даже без лишних просьб приносили всё необходимое, всегда с хорошим настроением. Жаль, не успели узнать их имена, но хочется сказать им отдельное спасибо.

Завтраки в ресторане — на уровне люксовых отелей: вкусно, разнообразно, сытно. Атмосфера очень уютная, персонал в ресторане также заслуживает самых тёплых слов.

Отдельное внимание заслуживает wellness-центр, расположенный прямо в отеле. Мы воспользовались различными процедурами физиотерапии — всё было на высоком уровне. Персонал центра невероятно вежливый, заботливый и внимательный. Всё объясняли, подбирали подходящие процедуры, всегда были доброжелательны и терпеливы. Вся наша семья осталась довольна и расслаблена после посещения — это был отличный бонус к нашему отдыху.

Из минусов, к сожалению, хотелось бы отметить работу одной из сотрудниц ресепшена — Сабины. Она была некомпетентна, несколько раз давала нам некорректную информацию, обещала перезвонить, но так и не перезвонила. Это немного испортило общее впечатление, ведь на фоне остальных сотрудников её отношение к гостям выглядело совсем неуместно.

Тем не менее, наш отдых в этом отеле оставил очень тёплые воспоминания. Мы обязательно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо всей команде отеля за уют, тепло и высокий уровень сервиса!