Отзыв на Фатима И Ибрагим туркласс

Интересно за счет каких критериев этот «Караван-сарай» нарисовал себе три звезды?
Начну по порядку, по приезду в данное место ночлежки, сложилось ощущение, что тебя не ждали!
Персонал делал какие то звонки, чтобы подтвердили мое бронирование.
Да в этом заведение, оплата, только наличными деньгами.
Далее разместили меня одного в номере для троих, сам номер напоминал фанерный домик на базе отдыха, где то на берегу Волги, все примитивно просто: голые стены, деревянный дощатый потолок - не из лучшей древесины, далее окна - 2 витражных окна от пола до потолка выходящие во внутренний двор, где горит свет, одно окно зашторивается темной шторой, а второе белой - так что полуночный свет вам обеспечен.
Звуки слышны и с улицы и кто ходит над вами, 2 кровати 3 подушки, все подушки разные, как и наволочки на них (на одной было пятно). Пододеяльников непредусмотренного, простынка сверху одеяло, далее три стакана - все из разных наборов, стоят в одном пластиковом пакете.
Wi-Fi в номере нет, только в зоне регистрации заезда и зоне столовой.
Ванная в целом все вроде есть, но опять три полотенца все не глаженные, шторка у ванной коротка, вода вся на полу.
Завтрак - ой, печаль - у них своей кухни нет, пришел первым, половина «шведского» стола пустая - парень кому то начал звонить, через какое то время в одном тазике принесли и будочки и сырную нарезку и еще что то, смотреть уже не было желания - вспомнил рассказ гида, что вы завтракаете - то что осталось от вчерашнего обеда и ужина.
Зона приема пищи, полы грязные под ногами хрустели косточки, на стульях были следы от обуви.
Наконец то время выезда, вроде как сама хозяйка, думал хоть тут все четко будет - увы, она пытается взять с меня городской налог за 2 человека, так как бронь была за 2-х, а то что регистрировали они пребывания одного человека, логика у них напрочь отсутствует.
Хорошо расплатился попрощались еду на экскурсию, через 10 минут понимаю, что «Караван-сарай» не вернул мне паспорт.
После экскурсии возвращаемся в это заведение, на стойке приема постояльцев никого, под стойкой лежат паспорта, бегаю по периметру ищу кого-нибудь, нахожу работницу, объяснил проблему, она начинает звонить искать хозяйку - ВНИМАНИЕ фокус, в этот момент включается wi-fi, и я получаю уведомление от booking, что в данный «караван-сарай» я не заехал, бронь аннулирована.
Появляется хозяйка, удивляется, что паспорт у них, я ей задаю вопрос, про отмену моей брони, и не хотели бы они в таком случае вернуть деньги, если я к ним не заезжал!
Она сказа это ошибка, обещала все исправить, но это все слова, по приезду на домой, пришлось связываться с booking, и объяснять ситуацию.