Отзыв на Cullinan Golf & Resort Belek 5

Приехав в отель все было очень прекрасно , изумительная природа , красивый ресепшн , большие , уютные номера , зеленая , красивая территория , казалось бы что еще надо для хорошего отдыха ?
Но заселившись в номер , стало понятно , что не все так прекрасно , как показалось с первого взгляда .
Номер ужасно грязный , все заляпанное , везде какие то грязные капли , чужие волосы в душевой и на постельном белье , грязная кофемашина , в санузле стены испачканы каким то белым кремом , на котором сидят мошки , в тумбочки остатки продуктов от предыдущих постояльцев , на террасе и в бассейне грязно .
Мы показали все это представителям отеля, на что они пообещали сделать еще раз уборку в номере и что менеджер обязательно проверит после клининга качество уборки , мы ушли гулять , вернулись через два с половиной часа , но к нашему сожалению , здесь на жалобы реагируют видимо для галочки , мусор как был в тумбочке , так и остался .
Спасибо хоть , что стол протерли .
И обещания менеджера , о том что она проверит номер , оказались пустыми словами .
Что касается бассейнов , они все холодные , хоть и заявлено о бассейнах с подогревом , дети купаться однозначно не смогут , да и взрослому будет не комфортно .
Перед тем как приехать , нам агент скидывала информацию по отелю , где заявлено , что в стоимость входит ресторан а ля карт , как оказалось все а ля карт рестораны здесь платные .
Также было написано про встречу с цветами , цветов тоже не было.
В итоге целый день мы потеряли на переговоры с персоналом и на то чтобы у нас был чистый номер , вместо того чтобы наслаждаться своим отпуском , за который мы заплатили деньги и представляли себе его по другому .
Luxury отель , который по стоимости одинаковый с отелями высшего уровня в Турции и позиционирует себя как один из лучших отелей имеет только красивую оболочку , а внутри им очень далеко до этого звания