Отзыв на Dedeman Erzurum Palandoken 4

Отдыхали в этом отеле на Новогодние праздники 2019.
О зимнем отдыхе задумались еще летом, самыми выгодными были новогодние каникулы в Эрзуруме.
Отель выбрали почти сразу, привлекло расположение прямо на горе.
А уже после покупки билетов стали искать информацию и отзывы...было много отрицательных: про плохую еду, про скуку, про камни на склонах (этого боялись больше всего), про грязный и старый отель.
Летели уже с опаской, боялись все это увидеть.
Прилетели мы утром, отель находится в 20-30 минутах езды от аэропорта, поэтому в 9 утра уже были на месте.
Персонал занес все чемоданы и снаряжение в отель, у нас на ресепшн забрали паспорта и тут же отправили на завтрак.
После завтрака, не дожидаясь 14:00, нас всех уже заселили.
Нам не особо понравился вид из номера (все таки бронировали сильно заранее, хотелось этаж повыше, хотя виды там из всех номеров хорошие), поэтому мы пошли опять на ресепшн просить поменять номер.
Персонал отеля пошел нам на встречу и согласился поменять, но пришлось подождать минут 30. В этот момент к нам подошел Меликшан (он же Егор, он же Гарри Поттер) и провел небольшую экскурсию по отелю: сразу показал наш будущий номер, показал где брать ски-пассы и снаряжение (если надо), а так же спа, выходы на улицу, бары и т.д.
В течение всего отдыха он предлагал свою помощь и спрашивал, все ли хорошо.
В первый же день мы пошли на склон, проверять трассы.
Очень порадовало, что подъемник сразу у входа, на него нет километровых очередей, нет толкучки.
Трассы разного уровня, любителям экстрима лучше сразу подниматься на самых верх, трассы у отеля в основном для новичков и любителей.
Dedeman отлично подойдет тем, кто только учится кататься на лыжах или сноуборде.
Трассы хорошие, есть узкие и широкие, в первые дни мы не нашли ни камней, ни чего-то еще плохого.
Вечером отправились в сауну.
В отеле так же есть хамам, но идти туда не советую, только если на пилинг.
Тепла мы там не обнаружили, пара тоже...сауна порадовала, прогревали ее хорошо (вторую почти не включали). После сауны было здорово поплавать в бассейне, в котором вода 28°C. Кстати, в сауну можно идти сразу из номера в халате, что очень удобно (только не забудьте эти самые халаты попросить на ресепшн)
31.12 новогодний ужин начинался в 20:00, я сначала растерялась - что делать за столом 4 часа?
Но все прошло замечательно, услужливые официанты, постоянная смена блюд (4, вроде), потрясающая программа.
Песни, танцы, розыгрыш.
В 23:30 нас всех отправили на улицу.
Лыжники с факелами, синхронно спускающиеся с горы, поджигание больших букв DEDEMAN, фейерверк и огромный торт-мороженое - все это было безумно здорово и интересно.
Уже после НГ мы познакомились с Рафаэлем (арт-директор?:) ведущий, ди-джей). Жалею, что этого не произошло сразу.
Он помог организовать наш досуг вечером, посоветовал развлечение в непогоду (один день был сильный ветер), организовал только для нас, русских, дискотеку.
Всегда был рядом, подсказывал и развлекал.
Рядом с ресепшеном есть минимаркет, там русско-говорящий Алладин, тоже всегда поможет и подскажет, если в магазине нет чего-то, то может привезти из города) Обязательно зайдите познакомиться:)
Непосредственно по каталке - трасс много, но подъемники работают до 16:00 - 16:30, если есть ветер, то верх закрывают, но кататься можно и от отеля вниз.
С пятницы по воскресенье в хорошую погоду есть вечернее катание до 20:00 - трасса у отеля подсвечивается.
Сначала переживали, что рано закрываются трассы, но потом поняли, что после 16:30 кататься уже не очень комфортно - трассы подразбитые, в маске видно плохо, т.к. уже не так светло.
Лучше в это время идти в сауну.
Ратрачат трассы ночью, поэтому лучше кататься с самого утра, как раз до 16:00 успеете накататься.
В один из дней был очень сильный ветер, после этого на некоторых участках появились камни, но всегда можно было найти трассы без камней.
Не совсем удобная система со ски-пассами, их приходилось менять каждый день.
Подъемники начинают работать с 8:00 (если не путаю), а карты выдают с 9:00. Может есть какая-то схема получения и пораньше, но мы не интересовались, т.к. раньше 10 на гору не выходили.
Я насчитала 3 подъемника - один прямо от отеля и 2 с самого низа - кресельный и гондола (из нее 2 выхода).
В ветреную погоду (ну или если просто устали кататься) можно съездить в город Эрзурум, есть интересные места, на которые стоит взглянуть.

Из плюсов: отзывчивые люди (Рафаэль, Меликшан, Алладин), разнообразная еда (сначала очень не хватало йогурта и каши на завтрак, после жалоб все появилось), в номерах тепло (даже очень, мы открывали на ночь окно), нет очередей на подъемники

Минусы: слабый Wi-Fi в номерах (хотя это не принципиально, в интернете можно посидеть и в холле), странный хамам, от которого одно название, небольшая дискриминация (на Новогоднем ужине не было возможности выбрать столы, всех русских посадили у стены, многим колоны перекрывали обзор.
Иранцы и остальные выбирали себе столы сами).

Минусы так себе, не стоит на них даже обращать внимание) В общем, все наши ожидания не подтвердились, отдых был замечательный.
Скорее всего, буду рассматривать этот отель для повторного возвращения