Отзыв на Ece Saray Marina Resort 5

Прочитав другие отзывы об этом отеле, я
только комментарий о том, как мой опыт был. Отель находится в прекрасном месте, номера просторные, но выглядят немного уставшими. Бассейн хорошего размера.

Обратной стороной является то, что некоторые сотрудники очень хорошие, а некоторым просто все равно. Сарвейд в баре на пирсе был превосходным, как и персонал для завтрака. Персонал на стойке регистрации был на грани грубости, а персонал бара у бассейна выглядел скучающим. Бар у бассейна действительно улучшился, когда менеджер бара был рядом.

На завтрак в первый день мы попросили авокадо на тосте, когда он прибыл, авокадо было черным, похоже на грибы. Я жаловался, но, честно говоря, я думал, что завтрак был в лучшем случае средним, а расположение буфета было запутанным и неорганизованным. Вы должны были спросить двух-трех разных людей, когда выбирали, что вы хотите из буфета. Сказав это, персонал был замечательным.

У нас также была проблема в нашей комнате, где шторы были неадекватными и включали свет рано утром.

Одна большая проблема, с которой я столкнулся в этом отеле, заключается в том, что менеджер отеля никогда не мог поговорить с нами о проблемах, которые у нас были. Казалось, что он будет избегать любых клиентов, у которых есть проблемы. За четыре дня пребывания здесь я шесть раз просил встретиться с менеджером, я оставил номер своей комнаты, чтобы он связался со мной, но так и не получил ответа.

Вы можете увидеть отсутствие управления, глядя на отель, организацию и моральный дух персонала. Этому отелю нужен менеджер, который слушает клиентов и понимает их потребности. Не слабый менеджер, который прячется от клиентов.

Наконец, несмотря на проблемы, которые у нас были, когда я попросил поздний выезд, они хотели взять с меня 75. 00 . Это было последней каплей для меня.

Печально то, что если бы менеджер нашел время поговорить со мной, многие из этих проблем можно было бы решить и пресечь в зародыше.