Отзыв на Movenpick Resort Antalya Tekirova 5

Великолепную природу и кристально чистое море в Текирова сложно испортить несоответствующим для отеля категории 5* уровнем сервиса.
Отдыхала в данном отеле второй раз, трое взрослых (правда за это время у отеля сменилось название (ex.
Corintia tekirova). Это два радикально разных по сервису отеля.
При бронировании отеля (самостоятельно через сайт отеля) все было без нареканий, общались на русском, оперативно решали все возникающие вопросы, огромное спасибо Осману.
Наша поезда стала возможной благодаря его внимательности, отзывчивости и компетентности.
По приезду заселили сразу, в течении 15 минут максимум, категория номера соответствовала оплаченной.
Но дальше нас ждали недоумения.
Видимо, отель решил жестко сэкономить на сервисе.
Итак, по-порядку.
Номер.
Хоузкиппинг оставляет желать лучшего, пол в номере и на терассе не мыли за 14 дней принципиально.
Гель для душа, мыло и кондиционер для волос, не говоря уже о ватных палочках, дисках, шапочках для души и прочих принадлежностях, не позволительная для гостей отеля роскошь.
На ежедневные обращения на ресепшн - никакой реакции, два раза за 14 дней дали по три пузырька шампуня!!!! И то после пяти обращений!!!! Про остальные средства гигиены, как мыло, гель для душа и т.д. был дан ответ - "финиш". Это действительно - ФИНИШ! Даже неприятно писать об этом в отзыве про отель с категорией 5*. Это был просто неожиданный и неприятный шок.
Постель, полотенца, покрывала - все потрепанные, серые и старые.
В отеле нет одеял, а т.к. отдыхали мы в мае и отель клубный, бунгала окружены деревьями, солнце в них не поступает, то в них сыро, а ночами было холодно.
После просьбы, конечно, принесли пледы, которые тоже произвели удручающее впечатление.
Питание и напитки.
Очередь в ресторан на обед и ужин нужно занимать за 15-20 минут, в холле отеля скапливается толпа.
Иначе ни обеда ни ужина у Вас не будет.
В ресторане не хватает мест, категорически не хватает официантов, столы просто не убирают.
Даже если несколько раз попросить официанта убрать со стола после закончивших ужин гостей и сервировать заново для Вас, то это все равно бесполезно.
Официанты просто не успевают, но при этом никуда не спешат.
Столовых приборов, фужеров, а иногда и тарелок уже через 30 минут после начала ужина не найти.
Питание однообразное и по качеству приготовления и ассортименту блюд также не соответствует заявленной категории отеля.
Но все это компенсирует самое прекрасное море и сосны!
Отдых это не испортило, а чуть омрачило.