Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Zagreb 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Привет,Я, Приянк Упадхьяя и моя жена, заселились в ваш отель в Стамбуле днем 20 ноября 2022 года.Комната была очень-очень маленькой, и в ней почти не было места для двух человек.Что-то очень отличается от фотографий комнаты, загруженных на веб-сайт вашей компании.Очень шокирует и удивляет.Через час после регистрации я обнаружил, что кондиционер не охлаждает, поэтому я позвонил на стойку регистрации отеля и спросил о том же.Мне сказали, что в работе всех кондиционеров отеля произошла техническая ошибка, из-за которой все кондиционеры работают только как обогреватели.Кроме того, я сообщил, что дважды после этого в комнате становится очень жарко, что становится очень трудно для меня и моей жены.Мне четко сказал человек на стойке регистрации, что «ничего нельзя поделать с этой проблемой, и единственным вариантом было оставить окна комнаты открытыми для охлаждения». Я попытался открыть окно, однако из-за пробок и открытых магазинов было много шума, из-за которого мы вообще не могли спать.После этого я позвонил на ресепшн еще два раза и попросил их разобраться в проблеме.И снова ответ был «другого варианта нет, и вам приходится жить с тем, что у вас есть».Нулевой уровень обслуживания клиентов и сочувствия, даже без намерения выслушать меня и предложить какое-то решение.Это было так разочаровывающе и разочаровывающе для кого-то вроде нас, плохо знакомого с Турцией и Стамбулом.Следовательно, у меня не было другого выбора, кроме как сменить отель в последнюю минуту.Еще больший шок и удивление произошло во время выезда из отеля ночью.Человек на стойке регистрации даже не предложил никакой альтернативы и не извинился за то, что я уехал из-за проблемы, которую отель не смог решить.Он просто взял ключ и позволил мне уйти, ничего не сказав.Это высота очень плохого и совершенно плохого обслуживания клиентов, которого я не ожидал в таком городе мирового класса, как Стамбул.Поэтому я хотел бы, чтобы мой менеджер по путешествиям г-жа Нихира Савант из Cover the World получила 100% возмещение за такое плохое обслуживание с вашей стороны, а также предстоящее бронирование на 26 ноября 2022 года было отменено с возвратом средств.Ни при каких обстоятельствах я не буду регистрироваться в вашем отеле снова.
Автор: priyanku
Дата публикации: 22-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Zagreb
25.02.2024
Отель Загреб находится в идеальном месте.
Удобства отличные, а завтрак действительно очень вкусный.
Мы пользовались бассейном и сауной.
Это было здорово!
Вид из бассейна невероятный.
Персонал дружелюбный и услужливый, номера очень чистые и ухоженные.
В отеле царит традиционная атмосфера.
Я очень рекомендую
Подробнее
10.01.2024
Картинка совершенно отличается от реальности
В отеле не упоминается, что стойка регистрации находится на первом этаже, и чтобы добраться до нее, нужно подняться по крошечной лестнице (лифта на первом этаже нет).
Комната была очень-очень маленькой, поскольку мы просили двуспальную кровать, мы получили
Подробнее
11.02.2023
Не раз побывала в Турции, но впервые за такую цену (причем цена росла в период бронирования) за 4 ночей -300 еuro.
Бронировала номер полу-люкс для двоих с видом на море, просто ожидание-реальность.
Дверь на балкон открывается в случае если подвинуть кресло (так как номер был очень маленьким место
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее