Отзыв на Triada Residence 3

Мы оставили наш багаж в отеле Triada перед регистрацией, и при регистрации они сказали, что ПОТЕРЯЛИ наш БАГАЖ. Есть два ВАЖНЕЙШИХ элемента гостиничного бизнеса, которых нет в отеле Триада: БЕЗОПАСНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

После того, как выяснилось, что они потеряли наш багаж и не могли объяснить, как они его потеряли и когда.
Мы также попросили коттедж с видеонаблюдением, но они всегда придумывали предлог, чтобы отказать нам в его просмотре.
Вместе ее босс (владелец) Эда Йылмаз, менеджер, пообещала нам компенсировать наш ПОТЕРЯННЫЙ БАГАЖ. Они даже попросили нас составить список предметов и отправить им список, чтобы они подготовили платеж.
Когда мы дали наш список, Эда теперь отказалась компенсировать нам и напала на нас, как будто мы не были здесь жертвами.
В конце концов, мы попросили ее предоставить полицейский отчет и официальный отчет отеля о ПОТЕРЯННОМ БАГАЖЕ. Однако Эда продолжала говорить, что она все еще ждет полицию и дает только бумажку без какой-либо официальной печати отеля или бланка.
После инцидента в первую ночь мы не чувствовали себя в БЕЗОПАСНОСТИ в отеле и всегда должны были приносить все наши ценности и запирать все наши чемоданы, когда мы отсутствовали.
Мы также ПОТЕРЯЛИ ценный день в Стамбуле.
Вместо того, чтобы наслаждаться городом, нам пришлось потратить время на походы в консульство, нанять переводчика, съездить в торговый центр, чтобы купить новый чемодан и вещи, которые были в ПОТЕРЯННОМ БАГАЖЕ.

Еще сложнее было то, что даже менеджер почти не говорил по-английски.
СОВЕТ: подумайте дважды, прежде чем останавливаться в этом отеле.
Мы не чувствовали себя в безопасности, находясь там, и отель вообще не хочет брать на себя ответственность, если что-то пойдет не так.