Отзыв на Splendid Palace 5

В отеле прекрасно сохранен дух прежних времен. безусловно это возвращает в состояние безвременья.
музыкальное сопровождение в отеле погружает а состояние той эпохи. очень понравилась музыка

Не понравилось : Низкий уровень подготовки управляющего персонала. Так как отель ориентирован на иностранных клиентов, необходимо держать планку отелей Хилтон и Кемпинский.
турецкий подход к бизнесу в отеле, проигрышный для владельцев.
Я прилетала отметить свой день рождения на три дня. никто меня даже словесно не поздравил из администраторов, хотя все прекрасно знали, я заказывала цветы.
Распологающего общения с клиентами, налаживания связей вообще отсутствует.
я оставила со своим другом около 1500 евро в отеле за 3 дня.
ему дали номер, пообещали, что вид на море. вида не было, летне стал выяснять.
персонал элементарно не знает своих номеров.
следующий минус, конечно это отсутствие этикета персонала, с гостями не здороваются, единственная женщина Рашида и парень, который помогал с багажом порадовали.
Слабые завтраки. еда в отеле тоже оставляет желать лучшего!!!
акустика жуткая. орущие горничные на этаже не обучены тому что они должны быть прозрачными.
Нет элементарно деталей удобных для клиента, например подставки для шампуней в душе.
нет вантуса в уборных, эти вообще нонсенс. что отель экономит на вантусах?
в общем, мне бы хотелось, чтобы владельцы навели порядок в своем отеле и цена соответствовала качеству и главное сервису!
привлекайте персонал из известных сетей.