Отзыв на Rixos Tersane Istanbul Hotel 5

Приехали вечером в этот красивый и новый отель.
Выяснилось что у нас забронирована не та категория которую мы хотели, на рецепшене нет гостей в конце февраля в Стамбуле лежит снег и низкий сезон, и куча персонала и нам обещают найти подходящий номер…… ждем, все происходит максимально медленно, хотя людей нет……
Через 40 минут я снова сам подхожу на рецепшен, и мне предлагают два варианта, бесплатный апргрейд с частичным видом и за 500 долларов с отличным на море.
Выбираю за 500, идем в номера там вид только на крышу соседнего корпуса……/ на море ноль…./.
Возвращаемся на рецепшен, начинаем негативить, из за того что мы ждали новый номер мы пропустили свою бронь в ресторане и депозит в ресторане на 100$…. И получается что все зря…..
менеджер по дороге начинает огрызаться «мол если бы вы все сразу забронировали то у вас бы все был», «я работаю в отеле нам виднее какие номера есть, а каких нет» непозволительно для такого отеля
Остаемся в номере с видом на кран.
Такое вот начало отдыха, отель не рекомендую, здесь вы никому не нужны.