Отзыв на Rixos Pera Istanbul 5

Не знаю откуда такие хвалебные отзывы… отель действительно красивый и в хорошей локации , но на этом плюсы заканчиваются…. В первый же день впечатление было испорчено , приехали в отель в 10 утра, пришлось до 2 ждать заселения, просила за доп плату заселить нас раньше , на что на ресепшен мне сказали номеров нет при этом мужчина передо мной стоявший просил заменить ему номер на другой и это сделали без проблем?!
Затем рум сервис, заказали бокал вина в номер принесли абсолютно другое, на мой вопрос почему вино другое ответили что то закончилось и мы вам его заменили… не спросив меня просто молча заменили и все…
Сегодня и вовсе после уборки обнаружили что положили одну пару полотенец (в номере мы живем вдвоем) , а воды питьевой не оставили совсем, зато платную поставили новую взамен выпитой …
Капсулы для кофе платные хоть я и караульное не пью но для отеля 5 звезд это не приемлемо… вообщем отель разочаровал, не стоит заявлять 5 звезд, если уровню не соответствуете.