Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2049) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Aleph Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Мошенники!
Делают бронь, но когда приезжаешь, то номеров нет, извиняются, обещают возврат, а в итоге вас кинут на деньги!!!
Бронировали через Ostrovok.ru, который пишет на почту «подождите», а возврата так и нет уже 4ю неделю.
24го в 22:50 я пришёл в отель для заселения. Мне сказали, что ошибка бронирования и все-все номера заняты. И предложили искать другой отель, сказали что вернут деньги и извинились. Предложили поспать в лобби на диване, если ничего не смогу найти, так как уже ночь.
В 22:59 жена звонила в Островок сказать о ситуации, спросить что делать. Сказали, что сделана заявка на возврат и вернут деньги.
Я ушёл искать другой отель в ночи.
В Aleph меня не заселили из-за отсутствия номеров.
Но деньги так и не вернули, островок ничего не делает, а только пишет «подождите, мы напишем вам».
Спустя неделю получил ответ: «гостиница написала, что вы не приходили и отказываются вернуть деньги»
Я ещё раз описал ситуацию, но мне из островка так и не перезвонил никто, только очередное сообщение «подождите». По телефону «мы не знаем, вашим вопросом занимается другой отдел», а в почте «подождите»
Через две недели мы дошли до этой гостиницы, узнать в чем проблема. Но администратор сказал, что тариф невозвратный и они не должны по нему возвращать деньги. Диалог:
- В смысле?! Вы не заселили и отправили ночью на улицу.
- Мне сотрудник с ресепшн не говорил о проблемах
- я вам говорю, меня не заселили и вы не вернули деньги
- …. А да, он сказал что вы пришли, он показал номер и вы ушли
- никто ничего не показывал, он сказал что номеров нет, извинился и сказал что сделают возврат
- не знаю
- где сотрудник тот?
- его нет, у него выходной, он будет завтра. Оставьте свой номер, я напишу вам.
Как понимаете, никто не написал
Это мошенники!
Делают бронь, но когда приезжаешь, то номеров нет, извиняются, обещают возврат, а в итоге вас кинут на деньги!!!
Бронировали через Ostrovok.ru, который пишет на почту «подождите», а возврата так и нет уже 4ю неделю.
24го в 22:50 я пришёл в отель для заселения. Мне сказали, что ошибка бронирования и все-все номера заняты. И предложили искать другой отель, сказали что вернут деньги и извинились. Предложили поспать в лобби на диване, если ничего не смогу найти, так как уже ночь.
В 22:59 жена звонила в Островок сказать о ситуации, спросить что делать. Сказали, что сделана заявка на возврат и вернут деньги.
Я ушёл искать другой отель в ночи.
В Aleph меня не заселили из-за отсутствия номеров.
Но деньги так и не вернули, островок ничего не делает, а только пишет «подождите, мы напишем вам».
Спустя неделю получил ответ: «гостиница написала, что вы не приходили и отказываются вернуть деньги»
Я ещё раз описал ситуацию, но мне из островка так и не перезвонил никто, только очередное сообщение «подождите». По телефону «мы не знаем, вашим вопросом занимается другой отдел», а в почте «подождите»
Через две недели мы дошли до этой гостиницы, узнать в чем проблема. Но администратор сказал, что тариф невозвратный и они не должны по нему возвращать деньги. Диалог:
- В смысле?! Вы не заселили и отправили ночью на улицу.
- Мне сотрудник с ресепшн не говорил о проблемах
- я вам говорю, меня не заселили и вы не вернули деньги
- …. А да, он сказал что вы пришли, он показал номер и вы ушли
- никто ничего не показывал, он сказал что номеров нет, извинился и сказал что сделают возврат
- не знаю
- где сотрудник тот?
- его нет, у него выходной, он будет завтра. Оставьте свой номер, я напишу вам.
Как понимаете, никто не написал
Это мошенники!
Автор: svtklmv
Дата публикации: 17-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Aleph Hotel
25.09.2022
Очень крутое месторасположения отеля !
В пешей доступности абсолютно все достопримечательности!
Ай София , Голубая Мечеть, Топкапы , Цистерна Базилики, Гранд Базар , Египетский Базар все в 3-5 минутах ходьбы .
Сразу же остановка трамвая куда с легкостью можно доехать до Галаты , Долмабахче и в районе
Подробнее
14.08.2022
Добрый вечер, уважаемые коллеги !С 23 августа по 6 сентября в Вашем отеле будут отдыхать мои туристы 2 семьи, но по сути это родные люди и одна Семья ! :Семья Калашниковы и Небытова Виктория !Туроператор ICS Travel GroupХотелось бы , чтобы туристы , находясь в Вашем Прекрасном отеле, получили максимум
Подробнее
10.06.2022
Хорошее месторасположение
Есть завтрак
Что не понравилось : В номере старый ремонт
Однообразный завтрак
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
19.05.2024
Отличный отель с великолепным сервисом. Всё работает как часы, незаметно и идеально, как и положено
Подробнее
19.05.2024
Отличный отель для семейного отдыха, анимация для детей понравилась,ребенок 7лет, идет с удовольствием
Подробнее
19.05.2024
Добрый день! Отдыхали семьёй с 07.05.25 на 10 ночей! Замечательный отель! Очень дружелюбный персонал
Подробнее
19.05.2024
Приятный небольшой по площади отель, с доброжелательным персоналом начиная с ресепшена заканчивая пляжем
Подробнее
19.05.2024
Если вам не повезёт, то вы попадёте в очень старый номер,где все отваливается ,где не работает слив
Подробнее