Отзыв на Orka Royal 4

Захолустье
С террасы открывался вид на отблески заката на Босфоре, расположение отеля в самом центре исторического Стамбула делало его не очень удобным для пеших прогулок по тихим живописным улицам, а близость к общественному транспорту открывала еще больше возможностей для знакомства с прекрасным городом великолепной страны. Сытный завтрак придавал сил в начале дня, а спа-салон позволял расслабиться после прогулок в январскую погоду. Весь персонал отеля старался сделать пребывание незабываемым, просторный и чистый номер, оборудованный всем необходимым, с волнующим видом из окна, свежайший воздух во всех помещениях отеля, в котором запрещено курение, добавляли ощущение комфорта и спокойствия. Именно таким я представлял себе Orka Royal Hotel.
Реальность оказалась совсем иной…
Ayasofya, Galata Bridge, Topkap? Saray? – 15 минут, остановка трамвая, вокзал Sirkeci – 7 минут, но чтобы лучше представить «милую улочку», на которой расположен отель, размещаю 3 фото (вид от входа прямо, налево и направо). Не правда ли живописно? Окна в номере, если повезет, будут выходить на обшарпанный многоэтажный паркинг, особенно отвратительный в темное время суток. Небольшой номер с замызганным ковровым покрытием (фото), несмотря на хорошо работающий кондиционер, постоянно наполнен дымом сигарет, а таблички о запрете курения запах только усиливают. На мой вопрос о возможности курения в номере на стойке регистрации ответили: «Категорически нет», а на мое удивление «почему же другие гости курят?» - «Мы проверим». Видимо, в отеле существует деление гостей на две категории – с разрешением курения и с запретом.
Завтраки расстроили еще сильнее: на горячее, например, жареная колбаса или что-то вроде хлеба, вымоченного в чем-то и подогретого на сковороде, ну а если придти на завтрак к 9.30, есть вероятность, что завтракать придется стоя – места все будут заняты. Работники ресторана, как и уборщик номера, были приятным исключением: всегда отлично делали свою работу, были доброжелательны и улыбчивы.
Самым неприятным исключением было посещение (вернее, непосещение) спа-центра. Сотрудник отеля за стойкой в спа был крайне недоброжелателен и, можно сказать, ленив. На мой вопрос о количестве гостей в бассейне я получил ответ: «А почему Вы спрашиваете?». – «Хочу знать». – «А я не знаю: может никого, а может – сто». На ресепшен я попросил передать мое удивление поведением этого горе-работника менеджеру отеля, но решение проблем клиентов – не главная особенность этого отеля. Ни объяснений, ни тем более извинений я не дождался. В спа-центре этого отеля (почти на 100 номеров) - «бассейн» длиной метров 7, джакузи 1,5х1,5 м и хамовитый персонал – для одного отеля слишком.
Если вы не хотите жить на забытой всеми улице, в прокуренном номере отеля, где плюют на гостей, если вы хотите завтракать не стоя и приличной едой, купаться в бассейне и принимать душ в кабине, из которой хотя бы иногда уходит вода, выбирайте другой отель – этот обходите стороной. До этого останавливался в соседнем Orient Express, за те же деньги несравнимое качество во всем – отличные завтраки, комфортный бассейн, доброжелательный и профессиональный персонал. А если вы остановитесь на 3 ночи и больше, вам еще предложат бесплатный трансфер из аэропорта – а не за 35 евро, как в этом подобии отеля.