Отзыв на Laleli Gonen Hotel 3

ХУДШИЙ отель в Инстабуле.
За месяц до этого я забронировал номер на троих взрослых.
Поскольку я приеду в Турцию из Лондона в 6 утра по турецкому времени, мне сказали, что если я хочу переночевать в отеле до времени заезда, то мне нужно доплатить 65 евро.
Я сказал «ОК», и мы договорились по электронной почте и предоставили скриншот.
Затем я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что до регистрации заезда стоит 75 евро, поэтому они случайно изменили цену, или другой коллега пытается нас обмануть, или компания не знает, какие цены они устанавливают, что показывает, что их заботит только деньги.
Я ответил нет, мы договорились о 65 евро и не получили ответа.
Итак, когда мы сегодня приехали в отель в 6 утра, нам сказали, что номеров нет и вы не можете пройти ни в одну комнату.
Я сказал нет, мы согласовали номер и оплату за него, и они сказали: нет, вам придется ждать до 14:00, и я не знаю ни о каких электронных письмах, когда я сказал, что покажу вам доказательства, но для показа электронной почты нужен доступ к Wi-Fi, они сказали Нет, мы можем предоставить вам доступ к Wi-Fi только после регистрации заезда, а это в 6 утра, поэтому они заставили нас ждать 9 часов, просто сидя на столе у стойки регистрации, почти засыпая.
Абсолютно бедный.
Никогда не ходите в отель, который заботится только о деньгах, а не о клиентах.
Комнаты такие маленькие, что будто живешь в тюрьме, а в ванных комнатах очень воняет.
Затем я сказал, можем ли мы иметь 2 комнаты. карточки, так как сегодня вечером я хочу выйти на улицу, а родители останутся дома, если я возьму их карточку от комнаты, у них не будет света, поэтому, пожалуйста, дайте мне еще одну, а он отказался и сказал: «Нет, мы можем дать только одну».

Персонал здесь абсолютно грубый и бесполезный.
У меня есть еще 5 ночей, и я бы хотел отменить бронирование и получить возмещение, но они сказали, что возврат средств невозможен.
Это всего лишь день 1, менее 24 часов и САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В СТАМБУЛЕ. В Инстабуле так много других отелей, поэтому я советую всем бронировать их, а не этот отель НИКОГДА.