Отзыв на Jw Marriott Hotel Istanbul Marmara Sea 5

Здравствуйте! Приятного вам дня. Прошу извинить за беспокойство в выходной. Это обращение адресовано не вам лично, а исключительно для передачи руководству.

Я благодарен вам за вашу помощь и вежливое отношение. Сейчас я лежал в хамаме, когда ко мне подошел сотрудник и очень вежливо сообщил, что хамам зарезервирован, и меня попросили покинуть помещение. При этом хамам, как я понимаю, является общественной зоной отеля, что также указано на информационных табличках.

Когда я выбирал и бронировал этот отель, наличие хамама, сауны и бассейна сыграли ключевую роль в моем решении. Я рассчитывал, что данные общественные зоны будут доступны для всех гостей. Получается, что я выбрал этот отель рассчитывая пользоваться всей инфраструктурой, но на деле меня из хамама просто попросили выйти из-за резервации. Это стало для меня неприятным и неожиданным моментом.

Я обязательно оставлю честные отзывы на всех доступных площадках — TripAdvisor, Booking и других — чтобы другие гости были в курсе подобных ограничений. Возможно, я бы выбрал другой отель, зная об этом заранее.

Еще раз подчеркну: это не упрек в адрес сотрудников, а обращение к руководству отеля. Пожалуйста, передайте эту информацию. Благодарю за внимание и желаю хороших выходных.