Отзыв на Hotellino Istanbul 4

Разочаровывающий опыт – не так, как описано

Мы заказали этот отель на основе положительных отзывов на Google и Booking.com.
Мы часто путешествуем в Стамбул и обычно останавливаемся в районе Эминёню, но, к сожалению, это было нашим худшим впечатлением от отеля до сих пор.
Фотографии и отзывы в Интернете представляются вводящими в заблуждение — возможно, ИИ — созданными или сделанными предыдущим руководством, — поскольку нынешнее качество услуг крайне низкое.
Персонал не был профессиональным или гостеприимным.
Впечатления от завтрака были особенно разочаровывающими.
Дама, подающая еду, была одета в грязную форму, а предлагаемые вещи были очень элементарными без внимания к качеству.
Тарелки, ложки и обслуживающие помещения не были должным образом очищены.
Персонал, казалось, спешил закончить завтрак и не показал никакого гостеприимства.
Каждое утро весь отель сильно пах растительным маслом, что было очень неприятно.
Нормы ведения домашнего хозяйства также оказались ниже ожиданий — наши полотенца не были чистыми, и проблема с душем была устранена в течение двух дней.
В целом, это пребывание было очень разочаровывающим.
Отель не соответствует основным стандартам профессионализма или чистоты.
Мы не рекомендуем это свойство и предлагаем руководству предпринять серьезные шаги по улучшению качества услуг.