Отзыв на Hilton Istanbul Bomonti Hotel & Conference Center 5

Отличный отель – как для Стамбула просторные номера, очень удобные кровати, отличная звукоизоляция Нам комплиментарно повысили категорию номера в 2 раза и заселили раньше времени (мы были с ребенком после ночного сложного перелета и это было особенно ценно для нас). А еще - подарили дочке небольшой комплимент, который позволил ее занять, все это было очень мило.
Вкусные завтраки и очень дружелюбный персонал.

Был момент, когда у нас не прошла оплата за такси и таксист вынудил ресепшеонистку нам позвонить.
В номере, видимо, не работал один из телефонов и девушка нам перезванивала 4 раза, пока мы не нашли вторую трубку.
С учетом того, что это уже была ночь и наш ребенок спал, было не очень приятно, что нас таким образом потревожили.
Тем более, что мы увидели проблему и как раз занимались ее решением.
К моменту, как до нас дозвонились оплата уже прошла по другой карте.
Этот инцидент в моем представлении не соответствует уровню Hilton, где как будто бы спокойствие гостей должны быть важнее проблем таксиста.
Услуги которого конечно же были бы оплачены (я думаю люди на ресепшене должны понимать, что 5$ за поездку не проблема для постояльцев их отеля). Это не испортило представление об отеле - он и правда чудесный, но вызвало большое удивление, потому, что контрастировало со всем остальным прекрасным опытом, который мы получили в этом отеле.
Не смотря на него, я горячо рекомендую Хилтон и обязательно остановлюсь в нем снова