Отзыв на Hilton Istanbul Bomonti Hotel & Conference Center 5

Сам отель замечательный вид из окна на город и пролив Босфор (был 28 этаж ), большое лоби где можно разместится до заселения или до ожидания такси, завтрак тоже соответствует уровня много разного выбора , в отель чисто и в номерах тоже все нормально

Что не соответствует уровню отеля это персонал мы приехали в отель в 21 20 при встрече сотрудник отеля взял с такси один чемодан и один рюкзак (остальные вещи ещё один чемодан и рюкзаки и пакеты мы сами принесли до ресепшин отеля) при заказе в номер дополнительного одеяло сначала позвонили и через 40 мин когда ничего не принесли написать в чат отеля тогда через 40 мин пришёл сотрудник отеля с пледом сказали что нужно одеяло он ушёл и вернулся через 30 мин в итоге ждали 1 50мин своего одеяло (понятно что услуги не представляют за 10 мин но мы приехали поздно и хотелось спать в итоге ждали до 11 55 ) такая же ситуация при выезд с отеля на ресепшин отдали ключи и хотели остаться багаж на 3 часа нам сказали что мы должны идти на улицу и там найти стойку где нам помогут с багажом (мы вышли все были заняты на стойки небыло никто в итоге мы 10 мин искали человека кто-то поможет оформить хранение багажа ) в итоге сам отель хороший но сервис не соответствует ни хилтон ни самой Турции мы много приезжали раз в Стамбул и жили в дорогих отелях и трёх звёзд нигде небыло проблем с сервис