Отзыв на Hampton By Hilton Istanbul Old City 4

Этот отель не соответствует бренду Hilton. Пока номера хорошие и чистые. Персонал в этом отеле крайне негостеприимный. Кажется, будто их заставляют работать, здесь никто не улыбается.

У нас возникла проблема с бронированием, и мы обратились за помощью на стойку регистрации, и администратор ответил: «Извините, я сейчас занят». И это постоянный ответ всякий раз, когда вы просите о помощи.

Персоналу вообще наплевать на клиентов. Однажды утром моя сестра проснулась с проблемами со здоровьем, в 6 утра я бросилась на ресепшн, чтобы спросить, где ближайшая больница или поликлиника. Она просто сказала «налево и прямо». А потом отвернулся. Абсолютно безразлично к происходящему.

Когда горничные пришли убрать комнату. Я попросил ее дать мне 5 минут, она грубо стучит по своим часам и просит поторопиться? Это было экстремально. Я считаю, что ни один отель не должен так относиться к гостям. Будь они Hilton или нет.

Я мог бы продолжить о нескольких других случаях. Каждый раз, когда я приходил на стойку регистрации, был сердитый клиент и небрежный персонал, говорящий им, что он занят и не может помочь.

Однако подытожим. Этот отель подойдет, если вам не нравится хорошее обслуживание и вы просто хотите поваляться ночью. Но если вы хотите хорошо провести отпуск, пожалуйста, выберите другой отель, так как отношение персонала портит впечатление и смущает турецкое гостеприимство, о котором мы слышим. В этом районе есть много других брендовых отелей по той же цене.