Отзыв на Endless Art Hotel туркласс

Я забронировал этот отель на три ночи через букинг. com, которые, я должен сказать, также были абсолютно бесполезны при рассмотрении любых жалоб. Я забронировал этот отель, так как это был единственный доступный отель рядом с больницей, которую я посещал, его рекламировали при бронировании. ком со скидкой 15%. По прибытии я обнаружил, что отель не принимает AMEX, который я предварительно забронировал в отеле, заплатив, и, таким образом, они потребовали, чтобы я снова заплатил другой картой, что означало, что я получил комиссию за транзакцию в не фунтах стерлингов, отель не были даже отдаленно заинтересованы в этой дополнительной плате и не бронировали. com, несмотря на то, что это их проблема.

Мои первые мысли по прибытии заключались в том, что этот отель очень маленький и расположен на маленькой улочке с крутым уклоном. Нам выделили комнату на первом этаже, и я не мог поверить, во что я вошел. Спальни очень маленькие, по кровати еле передвигаешься. Из окон абсолютно никакого вида, вы смотрите прямо на соседнее здание. Наша комната была с правой стороны здания, в переулке внизу находится зона для курящих на стойке регистрации на первом этаже, поэтому прекрасный (сарказм!) запах сигарет окуривает вашу комнату, если окно открыто. Говоря о сигаретах, я обнаружил ожог от сигареты в одной из подушек на моей кровати, потолок в ванной был покрыт плесенью, душ протекал и брызгал повсюду во время использования, было ясно, что это полностью сгнило основание деревянная дверная коробка. Телевизор висел на стене, а кондиционер не работал, только издавал громкий стук и включался и выключался каждые несколько минут. Я сразу же сообщил об этом в отель и был встречен с отсутствующим выражением лица - как будто я должен был этого ожидать!

Я подал жалобу с букингом. com с просьбой о возмещении и перемещении - видимо, отель не разрешает возмещение. Позже на следующий день нас переселили в другую комнату, на этот раз на 4-м этаже. Виды не изменились, и, несмотря на то, что я и мой друг забронировали номер с двумя односпальными кроватями, на этот раз нас поселили в двухместный номер. За исключением плесени, на этот раз насадка для душа была полностью проржавела, а вентилятор кондиционера на потолке перестал дребезжать благодаря квитанции KFC. Поскольку комната была выше, все трубы издавали шум, и когда один из соседей принимал душ, это звучало так, как будто они были в вашей комнате. Я не имел ни одной унции приличного сна в то время как там. В нашей комнате на 4-м этаже действительно был новый телевизор на стене с наклейкой о том, что если я хочу посмотреть Netflix, чтобы позвонить на стойку регистрации, я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что если я хочу пульт, я должен заплатить залог в размере 20!

Я попробовал варианты завтрака, и два из трех дней, которые мы там провели, заметил, что фрукты не менялись и гнили, единственное, что выглядело свежим, - это салат. Кроме того, если вы любите сухие круассаны или картофель фри, то этот отель для вас!

Единственные два положительных момента в этом отеле - это то, что он находится всего в нескольких минутах ходьбы от местной площади, а спа-центр в порядке. Это подземный пол с подогревом, мы попробовали сауну, которая была хорошей, парилка была бы хороша, если бы она работала, но когда я попытался открыть кран, она попала мне в руку. Бассейн / джакузи были хорошими, но, к сожалению, вода была очень холодной, поэтому мы не попали.

Я попросил отель вернуть завтрак за последний день, так как мы уезжали в 4 утра на наш рейс, в этом снова было отказано, но они предложили нам тарелку для завтрака. В нашу последнюю ночь у нас есть радость от некоторых ужасных соседей, которые думали, что было бы разумно не спать всю ночь, ссорясь и крича в коридоре, еще одна ночь абсолютно без сна. Сообщил на ресепшн, который абсолютно ничего не сделал и сказал, когда я выезжал: «Я видел, что нам нужно дать вам тарелку для завтрака, я думаю, вы этого не захотите!». Вы определенно получаете то, за что платите, но 10 за ночь было бы слишком много для этого отеля, не говоря уже о 130 за ночь. Я буду делать запрос на возврат средств через компанию, выпустившую мою кредитную карту, все, что я могу сказать, это то, что избегайте этого отеля, как чумы - к нему должно быть прикреплено предупреждение об общественном здоровье, а не одна звезда!