Отзыв на DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul - Piyalepasa 5

У меня была бронь номера, но по приезду в отель он оказался закрыт по техническим причинам.Мне предложили другой отель 3*, ужасный и старый. Я отказался и попросил снять бронь, чтобы деньги за бронь с меня не списывали! Самостоятельно нашёл другой отель и попросил бесплатный трансфер(такси), но мне отказали! Сказали брать за свой счёт!
Более того, через день с меня списали 60€ за бронь! Я им позвонил, объяснил историю, что так делать нельзя, это что за отношение!?
Мне сообщили, что все вопросы я могу решить только через Букинг! Букинг не смог решить данный вопрос, дав ответ следующий: «Мы ответственно подходим к информации о Вашем бронировании, но, к сожалению, отель уверяет, что Вы самостоятельно не заезжали в отель и, что у них нет никаких технических проблем».
Вот так меня обманули! Я предлагал смотреть камеры и тд, но все бестолку! Отель обманывает своих клиентов! Я никому не рекомендую здесь останавливаться!
Антон