Отзыв на Crowne Plaza Istanbul - Old City 5

Локация. Добротный, но чуть подуставший отель. Милейшая девушка администратор СПА.

Очень нерадушное отношение к гостям, ранее не свойственное турецким пятизвездочным отелям.
Бронировали клубный номер с большой кроватью, в итоге дали номер с односпальной. После того, как обратились к администратору переселили в гораздо меньший номер с жутко продавленным матрасом.
Никто не объяснил что значит клубный номер и чем в отеле мы можем пользоваться, хотя в стоимость номера входит посещение мини-ресторана с закусками и напитками, в том числе спиртными.
Индивидуальных принадлежностей в виде палочек, пилочек и пр. не было и за 4 дня проживания никто не положил их в специальную коробку.
Уборка отвратительная. Ни разу не пропылесосили ковровое покрытие, хотя на нем явно был мусор. Пол в ванной не мылся, 4 дня любовались своими следами.
Персонал отеля, якобы, по-русски не говорит, хотя администратор в СПА отлично владеет языком.
У нас был ранний выезд и мы заранее попросили собрать нам завтраки. Во время выезда менеджер упорно доказывал нам, что мы этого не делали, а потом неожиданно нашел их в своем офисе.