Отзыв на Carlton Istanbul 4

Так совпало, что в мой первый день в Стамбуле начался ураган.
Меня заселили в угловой номер на последнем этаже.
Находиться там, а тем более спать невозможно.
Тряслись стены от ветра и было невероятно шумно.
Я попросила сотрудников переселить меня на нижние этажи, тк там не было никакого шума и в противоположной части отеле его не было.
Пришли ко мне в номер, послушали вой ветра и дребезжание мебели и сказали, что ничего не сделать, номеров свободных нет.
Этот постоянный шум просто выводил меня из себя.
Потом я увидела, что и на сайте отеля и на букинг.ком есть много свободных номеров.
Пришёл сотрудник, ехидно поулыбался и ушёл.
А второй пообещал перезвонить и забыл.
В итоге я сделала 3 попытки с просьбами заменить номер и обратилась к туроператору.
Персонал был непреклонен, продолжал врать, что номеров нет.
Кроме расшатанных окон ещё периодически шумит унитаз.
Из принадлежностей только полотенце и шампуни.
Высокая и очень жестка кровать.
На этажах стоят пепельницы и гости там курят.
Это из основного.
Ещё не видела завтраков.. неприятно посетить прекрасную Турцию впервые и столкнуться с таким потребительским отношением.
За пределами отеля все гораздо приятнее.