Отзыв на Arcadia Blue Hotel 4

В целом, отель понравился, и я рекомендовал бы его всем, кто едет в Стамбул.
Я уже 5-й раз был в Стамбуле, каждый раз останавливался в разных отелях в районе Султанахмет.
Этот отель - лучший из тех, в которых я был в Стамбуле.
Мы отдыхали с супругой, и ей тоже очень понравился отель.
Что понравилось:
1) Прекрасный вид из номера на мечети Ая Софья и Султанахмет и на Мраморное море.
У нас был номер обычной категории на 7-м этаже, 705) (по-моему, все номера в отеле выходят на одну сторону, поэтому единственная рекомендация - брать номер на верхних этажах). В номерах панорамные окна, очень красивый вид и днем, и ночью.
2) Сам номер - красивый дизайн.
Номер небольшой, но удобный.
Большая и мягкая кровать.
Предоставляются халаты (наши были в тумбочке в ванной, поэтому мы их нашли не сразу) и тапочки и другие мелочи.
В номере есть кондиционер.
Нет ванной.
3) Расположение отеля - отель очень хорошо расположен, очень близко от самых главных достопримечательностей, остановки трамвая, магазинов.
Но при этом, отель стоит на достаточно тихой улице (до оживленной улицы метров 150), поэтому шума оживленных мест не было слышно.
4) Завтраки (ресторан) - мы в отеле ресторана только завтракали (так и не выдался случай там поужинать, ужинали в городских ресторанах). Ресторан с прекрасным видом (панорамные окна в пол), можно сидеть внутри или на балконе снаружи.
Завтрак был вкусный, шведский стол, можно заказывать омлет.

Что НЕ понравилось:
1) Обслуживание.
В целом, не понравился уровень обслуживания и подготовки персонала.
Вот несколько примеров:
- Номер убирался не очень хорошо, по углам можно было увидеть пыль, тарелки и кружки, которые мы использовали, могли не помыть/не заменить при уборке.
Однажды кружки накрыли картонными шапочками, словно они были помыты/заменены на чистые, однако они были грязными.
- На завтраках к нам не дружелюбно относились официанты.
Однажды близко ко времени окончания завтрака я довольно вежливо попросил у официанта сахар (который уже забрали с нашего стола). Официант подал его с очень недовольным видом и сказал своей коллеге, что я, мол, наглый какой-то (я знаю турецкий, при этом не спешу это демонстрировать). Хотя время завтрака не истекло.
И даже если бы истекло, не так должны официанты относиться к гостям.
- При заезде в ванной были ватные диски.
При уборке номера новые упаковки не добавляли.
Когда ватные диски у нас закончились, я позвонил на ресепшен и попросил "cotton pads" (ватные диски по-английски, так написано на их же собственной упаковке), первый сотрудник ресепшена не понял меня и передал трубку другому.
Второй вроде бы понял.
Через пять минут в номер принесли коробку с салфетками.
Я сказал, что нам нужны именно "cotton pads", но уборщик, который принес салфетки, снова не понял меня.
Пришлось вбить в Гугл "cotton pads" и показать на ноутбуке ему, что это такое.
После этого принесли ватные диски
2) Вай-фай - он бесплатный, есть в номере.
Но его скорость оставляет желать лучшего, а один день он не работал вовсе.

В целом, отель очень хороший.
Те неприятные мелочи, которые были во время нашего отдыха, не испортили общего хорошего впечатления от отеля.
Всем рекомендую!