Отзыв на Agan 2

Прилетели в Стамбул на 4 дня с мужем отметить мой юбилей.
Бронировали стандартный номер за месяц и по приезду оказалось, что номеров свободных нет.
Это второй наш приезд в Стамбул и второй раз по приезду нет забронированных нами номеров.
Не знаю, это нам так везёт или система такая.
Разбирались долго и с нашим турагентом и с руководством отеля, обидно и жалко потерянного времени, планировали оставить чемодан и идти гулять.
Предложили пожить два дня в соседнем отеле Best Novotel (ужасный отель, кому интересно, оставлю отзыв) и два дня здесь в номере де люкс.
В итоге в Best Novetel переночевали одну ночь, а три дня в Agan в номере де люкс.
Несмотря на всю эту ситуацию и справедливости ради хочу сказать, что отель хороший.
Номер отличный, вообще никаких претензий, чисто, просторно, все необходимое есть.
Но это же люкс.
Очень понравились завтраки, для отеля такой категории просто отлично, разнообразно и хорошего качества.
Ресторан при отеле рекомендую.
Ужинали в нем два раза, хорошее обслуживание и вкусно.
И хочется отметить работу персонала, а именно сотрудников рецепшн.
Не их вина, что не оказалось заказанных номеров, но они старались сгладить ситуацию.
Предложили нам чай, кофе, сладости.
Сложно было общаться через Гугл переводчик, нашли русскоговорящию знакомую женщину и она нам помогла в общении.
Я была, конечно, на эмоциях, но менеджер рецепшн вежливо, терпеливо старался успокоить, объяснить.
Мы не просили, но нам дали 20% скидку в ресторане, хотя для гостей отеля эта скидка 10%.
В итоге и объективно отель и отношение персонала к гостям отеля хорошее.