Отзыв на Victory Resort 5

Общее впечатление об отеле и персонале самые прекрасные,за исключением момента заезда и выселения, и общения с работником на рецепшен по имени Ибрахим Бозкурт.Мы прилетели 2 семьи( муж,дочь и я) и семья нашей старшей дочери с маленьким ребенком.Прилет был поздний,мы успели на ужин и пошли заселяться,жили в корпусе 5,где в основном проходила вся вечерняя анимация.Нашу семью поселили с видом не очень хорошим,но с более тихим расположением,а дочь с семьей прямо на выход на анимацию,плюс вместо дополнительной кровати ребенку 1г8м поставили мягкий манеж.Сначала дочь и мы ходили и выясняли,что в Турции подразумевается под доп.кроватью для такого маленького ребенка.И потом дочь просила их переселить на более тихую сторону.Но слышали в ответ,что мест нет,приходите завтра.
На следующий день ,уезжая на экскурсию наблюдали, как тот самый Ибрахим ,разговаривал с туристами,которые тоже были недовольны номерами.После экскурсии мы тоже подошли на рецепшен и услышали такой поток грязи от Ибрахима,что ему 3 раза звонили из Москвы и побеспокоили его персону.( я даже сначала подумала- может он помощник управляющего ,так он себя вел).Причем изначально Ибрахим говорит,что он не понимает по русски( а в конце более менее с нами на нем разговаривал),так вот "не понимая по русски",в разговор подключилась моя младшая дочь ,знающая английский язык ( но она же из другого номера,проживала с нами),так вот ей Ибрахим предложил не лезть не в свое дело, иначе он вызовет полицию.На что дочь сказала,что запишет все его оскорбления на видео .Только после этого ,этот "господин" сменил гнев на милость и предложил моей старшей дочери на выбор 2 номера для переселения.
И перед отъездом у нас опять случилась встреча с Ибрахимом.
У нас был поздний вылет и мы хотели попробовать продлить номер,подошли на рецепшен ,где Ибрахим на немецком языке разговаривал с туристами вероятно на эту же тему и при нашем обращении можно задать вопрос,он ответил,что нет- нельзя,что очень трудный туристический год 2024,очень капризные туристы из России,Германии, и что он вообще не хочет работать.И в заключении сказал:мы,что нее слышали,что он ответил немецким туристам-свободных номеров нет.Т.е в его понимании мы должны и по немецки понимать.Хотелось бы обратиться к руководству отеля,зачем такие сотрудники работают в таких местах,чтобы все свое раздражение срывать на туристах?
При дальнейших обращениях на рецепшен никаких проблем с другим персоналом не было.Это вот минусы отеля.Еще добавлю про номера,номера более менее приличные,но душевые кабины подтекали и иногда какие то мошки в воде появлялись.
В остальном отель прекрасен,персонал отличный- от официантов,уборщиков,горничных до поваров и аниматоров.Еда разнообразная,вечерами большую часть еды готовили на улице ,при тебе.Баранина,рыба,разные виды мяса и гарнира,очень вкусные десерты.Сытные и прекрасные завтраки,очень приятный ресторан на пляже.Если вечером возникнет проблема найти стол,а нас было 6 человек,то управляющий рестораном все разрешит и предложит,где разместиться.В отеле работает очень дружная команда аниматоров,которые на дадут скучать ни днем ни вечером.На пляже волейбол,аквааэробика на море (очень позитивная девушка,к сожалению не знаю ее имени),ну и конечно Барис( его дартс и боча выше всяких похвал) .Т.е даже на море отдых будет активным и это прекрасно.В отеле есть детский клуб,детская анимация.
Вечером каждый день шоу и потом продолжение развлекательной программы около 5 блока.Тут зажигает еще аниматор Октай.Еще хочу добавить про пляж.Береговая линия просторная ,песок чистый,заход в море отличный.Лежаки и навесы удобные.Интернет работает в отеле и на пляже,но подглючивает.
В целом об отеле остались наилучшие воспоминания .В Турции мы были в разных местах,но в этот отель хочется вернуться.