Отзыв на Selectum Family Resort Side 5

Пишу отзыв так сказать по «горячим» следам, сразу после отпуска.
В целом, отель неплохой, приехали семьей сюда второй раз: первый раз были не в сезон несколько дней, так скажем проездом, поэтому решили сюда приехать второй раз, так как первое впечатление было положительное.
Из плюсов:
- Очень красивая, зеленая, ухоженная большая территория.
Много всяких интересных локаций для фото (кому это нужно).
- Есть достаточно интересные мероприятия, как для детей, так и для взрослых.
- Несколько детских игровых (но, игрушки бы уже поменять, либо переодически менять батарейки.
Когда были первый раз - игрушек было больше).
- Аквапарки, горки, много бассейнов.
- Лунапарк. (Но, кажется, что уже такие старые аттракционы…. Очень надеюсь, что они хорошо обслуживаются).
- И, к плюсам очень хочется отнести отзывчивость персонала.
Прям большое им человеческое спасибо!
У меня ребенок упал с маленькой горки в маленьком бассейне и сильно ударил лоб.
Спасатели моментально сориентировались, побежали с нами в номер, принесли лед, вызвали быстро электрокар, чтобы добраться до врача при отели.
Помогли оформить врача в больнице через нашу страховую.
В общем, сработали все быстро, четко и слаженно.
Потом в качестве комплимента прислали фрукты, вино и письмо с пожеланиями быстрого выздоровления.
Это мега приятно и большое спасибо за помощь!
Прям всем причастным дай Бог крепкого здоровья!
Из минусов:
- Нормальная, но не очень сильно разнообразная еда.
Я непривередлива - мне было нормально.
Но, для любителей разной еды - могут разочароваться.
Но, хочется отметить рыбу.
Всегда была вкусной!
- В первый приезд были в главном корпусе - номер был новый.
В этот раз брали домики, 1 этаж, с выходом в бассейн.
Слегка «уставший» номер.
Да, вроде бы как будто сделан косметический ремонт, но мебель уже устаревшая, ванная комната очень-очень маленькая, а это при условии, что номер был семейный.
Чтобы пробраться к душу - нужно было закрывать дверь в ванную.
Верхнего света нет в принципе, при этом в одной комнате работал только один бра, когда едешь с детками - такая романтика (с отсутствием света не радует:)). В один день даже сломался переключатель в коридоре, спали с включенным светом.
В ванне свет постоянно мигал.
К этому пункту отнесу отсутствие халатов.
Это очень неудобно лично для меня.
В первый приезд халаты были, почему их убрали из концепции - не понимаю.
- Но, самый огромный минус - это уборка.
Это прям моя боль.
Я, в этом плане, человек не придирчивый вообще, но даже я была сильно расстроена и через день ходила на ресепшен оставлять свои «пожелания». Либо раньше, когда отдыхала без детей - было всё равно на уборку, но сейчас прям очень расстроил этот факт.
Очень грязные полы, очень, их не моют, их просто протирают слегка влажной тряпкой.
Постельное белье (лично нам) меняли только по запросу, хотя заявлено, что раз в 2 дня.
Да, я дома не меняю так часто постельное белье, но здесь песок, море и прочее.
Ребенок пробежал по грязному полу с песком - всё в кровати.
Могут забыть добавить туалетную бумагу - приходилось просить.
Туалет не моется вообще.
Как при въезде порвали «пробу», что туалет помыт, так 10 дней она лежала на туалете.
Душ помылся только после оставленных чаевых - что грустно.
Я всегда оставляла чаевые за уборку - когда она хорошая.
Но оставлять чаевые для того, чтобы хорошо убирались - по мне это в корне не правильно.
Частично слетела с карниза штора блэкаут, уборщица ее сняла полностью, неаккуратно скрутила и запихнула в шкаф.
Пришлось просить повесить снова.
Если стоит пластиковый стакан - не убирается никогда.
Я просто не знаю, может это не входит в их обязанность?
Я на пол клала подушки, чтобы если ребенок упал - не ударился.
За 10 дней их ни разу не подняли, чтобы помыть там пол) В общем, прошу управляющий персонал обратить внимание на уборку.
- Бармены коктейли делают все по- разному.
Кто-то отлично, а кто-то спрашивал у меня, как сделать тот или иной коктейль.
Хотя ничего нестандартного я не заказывала.
Хочется сказать отдельно про туристов, а не отель.
Так как отзывы читают туристы в первую очередь.
Скажите, в чем прикол занимать лежаки полотенцами/трусами/книгами и уходить на пол дня в бассейн или по своим другим делам?
Ведь если бы люди занимали лежаки действительно, когда они хотели позагорать на море, то всем бы хватило место.
Но, спасибо, работникам пляжа, если не было мест, они убирали полотенца с лежаков!
Так что место на пляже всегда мы находили :) Да, если Вы пришли и на вашем месте лежал кто-то другой - возможно это было мы!
Прошу понять и простить!
Если подытожить, то в целом остались положительные эмоции.
Для тех, кто не ищет минусы, а просто хочет отдохнуть в нынче очень дорогой Турции - отель заслуживает внимания.
А если бы управляющие немножко