Отзыв на Side Village Hotel 4

Это ужас, а не отель! 15 июля прилетели, бронировали напрямую номер в отеле заранее в марте . В итоге нам с ребенком сообщили по приезду, что проблема с номером, другого предоставить не могут, и на два дня просят пожить в отеле неподалеку! Время 21:00. Отвезли туда - там не отель, а номера в аренду, убогие, без кондиционера в спальне! Ни инфраструктуры, ничего! Конечно, отказались, настояли вернуть обратно в отель и предоставить номер! Хотя на ресепшене парень прям отказывался! Мы оплачивали за 4 * и услуги, а не за мотель вдоль дороги. Путем долгих переговоров с менеджером и ожиданием в час дали нам номер. Видимо как-то нашелся. На первом этаже, угловой. Но видимо это самый плохой в отеле. Шторы не открыть- за окном тех зона с бочками от пива, и сотрудники отеля, которые там ходят. Балкон маленький, на проходе в здание. Сидишь как на сцене. Вечером пришла семья ежей, шуршала по балкону. Номер сам примерно 15 кв. м, на заявленные 22 кв.м вообще не похоже. Вдвоем тесно. Ванная комната - не развернуться, душевая лейка сломана, вода брызжет в разные стороны. Двери как из 90-х - фанерные с ручкой - крутилкой. Слышимость с коридора на грани видимости. В номере даже нет стаканов для воды. Про чайник или что-то еще минимальное в номере вообще молчу. Халатов нет. Ужасно… откуда столько хвалебных отзывов - не пойму. А ситуация, что тебя на ночь глядя после перелета вообще в какой-то другой отель - сарай пытались заселить на пару дней - вообще убила… типа приходите к нам на все услуги, а там спите пару дней. Так он еще минутах так в 7 пешком от отеля. И даже не извинились за ситуацию. Переселить в другой номер категорически отказались. Даже с доплатой. Нет номеров- один ответ. Прожили тут 3 суток. Уборка номинально. Мусор убирают и все. Полотенца ни разу не сменили. Ходили в ресторан. Ну столовка, до ресторана далеко. Еды много, но 50% то остро, то невкусно. Мясо жесткое, рыба пересушена. Вчера на завтраке было прокисшее молоко. Обстановка ресторана тоже примитивная. На одном завтраке сломалась кофемашины, сразу две! Ждали, пока починят. На втором завтраке не было питьевой воды! Вино (оно тут вообще отвратное) на ужине налили в пластиковый стакан - бокалы закончились. Попросила перелить в стакан для пива