Отзыв на Serenis 5

отдыхали c 21.06.23 по 01.07.23. В целом отдых в этом отеле нам очень понравился.
Да, я отдыхала в пятёрках и выше уровнем, но отлично понимала какой сервис получу за те деньги, которые заплатила за тур в этом году.
Если вы желаете видеть бич боя, который будет поворачивать вам зонтик на пляже, то вам, минимум, в Титаник)
из плюсов-
ПИТАНИЕ - отличное питание.
Рыба (сибас, дорада, скумбрия, тунец, окунь) на гриле и жаренная ежедневно.
Утка, курица, индейка, баранина, говядина, маленькие цыплята корнишоны, креветки, мидии, кальмары.
Много овощей, десерты, выпечка и хлеб.
Ни к одному продукту не было нареканий.
Очень хороший персонал, русский знают не все, но английский и немецкий без проблем.
Так что языковых трудностей не возникало.
ПЛЯЖ- на пляж ходит шаттл.
В пути 2-3 минуты.
Пешком минут 7-10. За 11 дней только однажды ездили на обед в центральный ресторан.
На пляже еды на обед в достатке.
Пляж чистый.
Несмотря на туристов из Турции, которые могут и окурок бросить в песок и салфетки после еды.
Сотрудник, который убирает пляж большой трудяжка, спасибо ему.
Особо хочу отметить спасателя.
Он не просто сидел под зонтом, он реально контролировал ситуацию на воде.
Ежеминутно!
Если кто заплыл за буйки, то не просто свистит, а будет стоять и смотреть за купальщиками пока они не отплывут до мелководья.
В общем респект ему!
НОМЕР - у нас был отличный номер, убирали ежедневно вне зависимости от того оставили мы 1 доллар или нет.
Постель меняли каждые 3 дня.
Полотенца ежедневно.
Небольшая сумма денег всегда лежала в ящике.
Не стащили ни копейки.
ПЕРСОНАЛ - персонал отеля очень приветливый, готовый всегда помочь.
И так все.
И горничная, и бар, и ресторан, и рецепшн.
МИНУСЫ - их было 2. Первый - это слабая анимация, точнее практически её полное отсутствие.
Аквааэробики не было, расписание по тем крохотным развлекалкам, которые проходили в отеле, висело на доске у бассейна. оно выгорело и мы на него обратили внимание только на 5 день))) Дискотек нет.
WIFI - только в лобби.
Цены на местные симки 40-50 евро.
Если честно, то впервые была в 5-ке где нет интернета в номерах.
Рядом с пляжем есть бар.
Там проходят вечеринки.
У них есть интернет.
Мы ходили туда, чтобы потанцевать и заодно у нас после первого посещения остался пароль от wifi и мы пользовались им всё время на пляже.
И ещё один минус, надеюсь, что так "повезло" только тем кто отдыхал в мае-июне.
Отель выиграл тендер на проживание у себя детей, которые участвовали в чемпионате по волейболу и баскетболу.
Это был трешь!
Более 150 детей, возрастом от 10 до 16 лет.
В итоге - в бассейн зайти невозможно, в ресторане спокойно подойти к еде тоже, игры в водное поло с 6-30 утра, крики у бассейна до 00 ночи.
И ещё момент - не берите машину напрокат в отеле.
Очень грубая и хитрая компания.
На мои претензии после проката, адресованные Софии (отель менеджер) я получила ответ, что отель ответственности не несёт.
Вот это да!
Вы же размещаете у себя рекламу, значит гарантируете сервис для своих гостей.
Но от Софии помощи ждать бесполезно.
Даже схитрить и на следующий день сказать мне, что отель приносит мне извинения за сервис своего партнёра не получилось у неё....
Но в общем , отель рекомендую однозначно!