Отзыв на Serenis 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Вернулись несколько дней назад с отдыха. Отдыхали 4 человека , 2 взрослых и 2 детей дошкольного возраста. Общие впечатления об отеле нормальные. Обыкновенная пятёрка с маленькими номерами, но хорошим пляжем. Может об отдыхе сложилось бы и хорошее впечатление, если бы нас не обокрали, причём не один раз!!! Сначала пропала дорогая кукла и кепка старшей дочери, затем 4 пачки сигарет. Мы с мужем посчитали, что сами потеряли. Хотя я точно помню, кукла была в номере в пакете. За 2 дня до вылета не досчиталась 300 баксов. Когда пошли разбираться на ресепшен, естественно они резко забыли язык русский, обвиняли, что мы наговариваем, виноваты , что сейф не брали платный и т.п и т.д. На последок обнаружилась пропажа ещё одной куклы и одежды для кукол!!! Я просила вызвать полицию и снять отпечатки пальцев с рюкзака, где были деньги. Но менеджер отеля сказал, что полиция не хочет ехать и если мы хотим, то можем сами к ним ехать. Это был предпоследний день, понятно мы ничего не добьёмся. Всё украла уборщица, которая мило улыбалась моим детям и говорила им "хелоу". Она показала в самом начале фото своей маленькой дочки поэтому сомнений нет. В последнее дни она естественно пропала. Самое интересное, что мы полезли читать отзывы на отель и, оказывается, кражи для них это норма. Короче, мы не первые!!! Наш гид предложил на будущее держать деньги только на картеи сказал, что за его практику ещё ни разу ничего не вернули.
Автор: ДарьяК
Дата публикации: 15-06-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Serenis
29.05.2022
В начале мая отдыхали с семьей в этом отеле. Расположение отличное, все удобства. Персонал приветливый, при отеле так же имеется магазин витрина кожанных изделий Рио. Приобрела там пальто из Альпако. Выбор отличный я в восторге прям, а цены доступные. Ребята информаторы очень приветливые очень нам помогли
Подробнее
05.04.2022
Отдыхали в отеле в сентябре 2021 (3 взрослых + ребенок, семейный номер с видом на бассейн).Впечатления от отеля очень неоднозначные.Номер:Номер в принципе нормальный, вместо двух телевизоров был только один махонький спрятанный за дверью.
Частота смены белья удовлетворительная (за 2 недели меняли раза
Подробнее
12.11.2021
С огромной натяжкой можно поставить отелю 3*Начну сначала. Приехали к концу сезона в отеле и он был полупустой,но нам дали номер с окнами на хоздвор. Ну нет у них свободных номеров.Правда,после 70$ номер,волшебным образом,появился.Сразу скажу,грязь в номере несусветная-полы не мыли от слова совсем,окна
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Все включено
2 линия
Песчаный пляж
Собственный пляж
* без перелета от 32147 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
2 линия
Песчаный пляж
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
2 линия
Другие отзывы
29.11.2025
в номерах темно. жарко.душно.грязно.еда отвратительная. в басике здравствуй грибок.
ездили каждый год
Подробнее
29.11.2025
Да
В целом отель не тянет на 3 звезды. Чистота в санузлах плохая, полное ведро мусора в ванной от предыдущих
Подробнее
28.11.2025
Красивая ухоженная территория, тишина в ночное время.
Не корректно отображено в букинге число спальных
Подробнее
28.11.2025
Прекрасное обслуживание
Благодарим mr.Kai за помощь с обслуживанием. Добродушная, всегда поможет и
Подробнее



