Отзыв на Port Side Resort 5

В начале августа приехали отдохнуть в этот небольшой отель. Сразу с заселением вышла заминка. Заказали фемили рум на троих взрослых людей, но предложили переночевать в стандарте, ссылаясь на загруженность отеля. Поставив в известность свою турфирму, и не получив возможности позвонить местному туроператору, согласились. Утром отельеры извинились и попросили выселиться из номера и подождать до 14 часов. Правда, сказали, что нас будет ждать сюрприз и мы не пожалеем об этом. Ожидание было оправданно - нас заселили в сьюит 70 метров с огромной террасой, гостиной, большой спальней!!! В общем, все в лучшем виде!
В 11 часов у нас была запланирована встреча с отельным гидом. Внешне девушка показалась милой, с мягким еле слышным голоском. Но на деле повела себя крайне непрофессионально. Обвинила в том, что мы не позвонили в Пегас, сказала, что Пегас свои обязанности выполнил, и многое что еще говорила. Очень тогда пожалела, что не включила диктофон. Когда муж стал спрашивать о компенсации, стала ссылаться на российских туристов, которые в отличие от немецких никогда ничего не просят. Довольно хамское отношение к клиенту. Ругаться тогда не стали. Отель действительно предложил очень хороший номер - сьюит. Провели в нем отличные дни отпуска. Но осадок от общения от дамочки-представителя туроператора остался. Тогда на встрече с ней была еще одна наша попутчица, с которой прилетели и заселялись вместе. Именно она указала представителю турфирмы, что так себя вести с клиентами нельзя. Правда, через какое-то время эта девушка стала писать в вотсап мужу и даже нашла нас в лобби - мол, это подарок от Пегаса - вас поселили в сьюит. К сожалению, на деле все было не так.
Спасибо отелю - смогли загладить некрасивую ситуацию. Территория отеля,
хоть и крохотная, но весьма продуманная, очень понравилась. Номер убирали очень трудолюбивые женщины, которые заботились о нашем уюте и комфорте. Большая признательность поварам ресторана - огромный выбор блюд, посетили два ресторана а-ля карт (один подарил, правда, нам Пегас).
На самом деле, если бы девушка выслушала клиентов, и не нападала бы на них, говоря, что от нас идет негативная энергетика, то все было бы гораздо спокойнее. И, кстати, мы оплатили заранее свой отдых. Просьба к туроператору обратить внимание на своих представителей.