Отзыв на Palm World Resort & Spa 5

Останавливались здесь в конце сентября 2023 года.
Шокирующее обращение со стороны персонала.
Отель прекрасный, но мы приехали в 22:00, и нам сказали, что наши номера не готовы (путешествовали с 16-месячным ребенком из Шотландии), и нам сказали вернуться в 1 час ночи, к сожалению, мы согласились и пошли по дороге к Биллу Косбису за чем-то. поесть, пока наши комнаты не будут готовы.
Когда мы вернулись в час ночи, нам сказали, что номера будут готовы только в два. 30… понятно, что мы были в ярости, так как моя дочь к этому моменту была измотана.
Нам не дали комнату до 2. 40 утра, а вторая комната была готова даже к 7 утра.
Это было просто смешно, как с нами обращались, особенно путешествуя с маленьким ребенком.
Они явно бронируют номера слишком много и рискуют своей удачей.
Если вы все же поедете в этот отель, я настоятельно рекомендую задокументировать и сфотографировать доказательства, поскольку они будут отрицать, что это произошло, когда вы вернетесь.
Прилагается фотография, на которой мы ждем номер в отеле в 2 часа. 25 утра.