Отзыв на Miramare Queen 4

К сожалению, у нас не было большого опыта отдыха на улице отеля Miramare Side Queen.
После позднего рейса и прибытия рано утром в понедельник, после того, как нам показали наш номер, мы заметили небольшую проблему с муравьями в ванной комнате и основной части номера отеля.
Поскольку жена и дочери уже были крайне уставшими, я говорила на ресепшн, чтобы проконсультировать о проблеме, но прийти и решиться утром.
После того, как я не связался, я снова поднял этот вопрос в отеле.
Вскоре после возвращения в номер, нашествие муравьев значительно усилилось, и мы обнаружили муравьев по всей ванной комнате, станции чая/кофе и на постельных принадлежностях.
Я вернулся на ресепшн отеля и попросил трансфер в номер.
Отель сообщил, что это не было возможно, так как они были полностью забронированы, но они могли прийти и испарить номер, который нам затем не позволили вернуться в течение часа.
Я посоветовал, что это неприемлемо, и настаивал на смене номера.
В отеле посоветовали, что они могут рассмотреть изменение номера на следующий день, но не смогли ничего сделать для понедельника вечером.
Когда я возвращалась в свою комнату, моя дочь (которая боится насекомых) была в истерике, когда нам сказали, что нам нужно будет оставаться в комнате еще как минимум 1 вечер.
Мы подняли этот вопрос с нашим представителем Jet 2, и, к счастью, они смогли обострить и заставить нас перевести в новую комнату, хотя было разочарование, что это потребовало вмешательства, чтобы это было сделано.
Мы надеялись, что этот старт не испортит нам праздник и следующие пару дней нам очень понравилось наше пребывание.
К сожалению, в среду днем я начал чувствовать себя очень плохо с болезнью, диареей и судорогами желудка.
После того, как я попытался проспать его на вечер (в надежде, что это был просто жучок) , и моя жена, и моя дочь имели одинаковые симптомы на следующий день, но, к сожалению, значительно более серьезные и были оба номера - связанные с вечера четверга до нашего отъезда в воскресенье вечером.
Это можно проверить обслуживающим персоналом отеля, присматривающим за нашим кварталом, который не смог сделать наш номер, но был достаточно любезен, чтобы поставлять нам свежие полотенца ежедневно.
Я поинтересовался этим в отношениях с гостями в пятницу, чтобы узнать, не сообщили ли какие-либо другие гости о проблеме, сообщив, что мы не потребляли никакой еды за пределами отеля, но, к сожалению, из-за значительного языкового барьера я думаю, что было непонимание того, что я советую.
Я заметил еще одного гостя в буфете, который, похоже, страдал от судорог желудка, и снова поднял это с отношениями с гостями и нашим представителем Jet 2, который продолжил с отелем.
У меня был звонок в воскресенье днем, где отель попросил поддержки от представителя по связям с гостями отеля Miramare Beach (Кэти), который был чрезвычайно полезным и первым человеком, который продемонстрировал некоторое сочувствие к нашей ситуации.
К счастью, нам удалось вернуться в Великобританию, и моя жена, и дочь видели врача-терапевта, который проводил анализы и подтверждал присутствие сальмонеллы в обоих анализах.