Отзыв на Liu Resorts 5

Отель очень хорош и перспективен, но у него определенно есть зоны роста, где точно требуются доработки, чтобы избежать негативных впечатлений у гостей.

Плюсы:
- прекрасный современный дизайн, все свежее и стильное
- комфортный пляж
- ненавязчивый сервис
- разнообразное меню, преимущественно все вкусно
- приятное зонирование территории, где каждый может найти досуг на свой вкус
- многие сотрудники очень отзывчивы и приветливы
- чудесные оливковые деревья, классные багги, отличный кофе-бар и очень симпатичная чилл зона на пляже для вечерних мероприятий

Что стоит учесть:

- некоторой части персонала необходимо (!!!) доп.обучение или пересмотр кадров, так как в отеле такого уровня видеть, как они в плохом настроении швыряют приборы на стол, игнорируют обращения, с недовольным лицом выполняют твою вежливую просьбу или чрезмерно заигрывают с гостями женского пола максимально неприятно

- посуда в главном ресторане плохо моется, можно взять тарелку или приборы, и увидеть на них остатки еды. Моя семья провела 5 дней отдыха с кишечной инфекцией, и была вынуждена ехать на скорой в больницу, из личных наблюдений многих гостей - вопрос гигиены и дезинфекции решается недостаточно эффективно.

- отель не особо приспособлен для комфортного отдыха с детьми, как уже много писали ниже, детский клуб и аквапарк находятся на задворках отеля, клуб микроскопический и там невозможно проводить время. Было бы здорово поставить какую то площадку под навесом недалеко от пляжа, чтобы дети могли там играть, пока взрослые отдыхают, и сделать хотя бы пару раз в неделю детское вечернее
мероприятие на открытом воздухе, а не в душной комнате

- персонал на guest relations не смог ответить ровным счетом ни на один вопрос за время отдыха, к сожалению сильно испортив момент отъезда, так как потребовалось позвонить им 9 (!!) раз с просьбой принести новый гель для душа и шампунь

- в перспективе хотелось бы, чтобы территория отеля озеленилась и обрела большее количество мест для комфортного уединенного отдыха в тени