Отзыв на Lago Hotel 5

Плюсы:
Бассейны с теплой водой, более менее чистые.
Wi Fi хороший на всей территории отеля.
Приемлемый кофе в кофейне.
У моря почти все лежаки свободны.
У бассейнов легко можно найти лежаки.
Уличная кафешка на пляже (фаст фуд) - ок, быстрое обслуживание.
Вечерние шоу ок.

Концепция: Superior c
видом на море площадь 27-33 кв м.
Факт: номер 15,62 кв м (с учетом шкафа купе)+ 2,94 кв м с/у = 18,56. Двое взрослых+ребенок 5 лет очень тесно и неудобно.

Концепция: галечно-песчаный пляж
Факт: скользкие плиты и каменные наросты на дне моря, на которых невозможно стоять, купание с маленьким ребенком представляет опасность, поэтому лежаки и свободны тк никто там особо не плавает, практически сразу глубоко.

Концепция: все напитки подаются к столу.
Факт: официанты не считают нужным подавать напитки, приходится самим ходить и просить чтобы налили хотя бы воды в бокал на завтрак, обед и ужин. Алкоголь никакой, еда в целом съедобная.

Приехали 05.07.23, при заселении в номере дым стоял коромыслом, как будто вместо кровати стоял мангал на котором жарили шашлык (5 этаж 1 корпус). Уехать должны были 14.07.23.

Поменяли номер (2 этаж, 2 корпус), в котором воняло плесенью, обои отклеивались от сырости, вид был на горки из детского аквапарка, хотя мы специально доплачивали за вид на море. Менять номер отказались, на ресепшен просили подойти утром следующего дня, тк свободных номеров больше нет. На утро следующего дня номер менять отказались, но после скандала номер поменяли. Третий номер (5 этаж первый корпус) ужасно маленький, но хотя бы без запахов плесени. Находится под лофтом, ощущение что ты Гарри Поттер, который живет под лестницей.

Шумоизоляция ужасная (она вообще отсутствует), дискотеки до 01:00 соседнего отеля, процесс засыпания - пытка под песни Моргенштерна и Элджея.

Рядом со всеми барами (кроме того который у «белого песочка») пахнет канализацией, а попросту говном. Практически везде грязь, уборка отвратительная. Общественные туалеты судя по всему убираются один раз в день, заходить в них противно.

Столы в 95% случаев грязные, а если просишь их убрать, то официанты на грязный стол стелят чистые салфетки (на самом деле не чистые) и даже не протирают стол. Столовые приборы плохо промыты и постоянно отсутствуют на столах.

Бокалы в барах грязные, пили только из трубочек.

На самом деле, есть еще один момент. С учетом подорожания туров в этом году, наверное нужно меньше требований ставить. Общались с ребятами и кто-то сюда приезжал на неделю за 160к, ок, эта цена для этого отеля хорошая (если вы готовы мириться с минусами). Мы поехали с ребенком втроем за 365к, поэтому считаю что для такой суммы наши претензии вполне оправданные как по сервису, так и по номерам, напиткам, еде. И отдых в данном отеле не соответствует заявленной стоимости.

Утром 09.07.23 уехали в Voyage Belek за свой счет, тк оставаться тут и окончательно испортить отпуск желания не было. При выезде отель решил выставить неустойку за ранний выезд, потом после разбора полетов неустойку вернули.