Отзыв на Asteria Family Resort Side 5

В Турцию отдыхали уже 10 раз.
Но такого хамского отношения персонала к отдыхающим не видели ни в одном отеле.
Внимание: если вы были в хороших 5* Турции (Сеть Лимак, Альва Донна, Кристал и т.д.) – то вам точно не сюда.
Отдыхали в этом отеле с 27.08. по 06.09.18. Приехали в отель в 13-00. Заселили в 15-30. У нас был оплачен семейный номер на 3 х человек.
Схема у мошенников с ресепшен такая: Сначала вас ведут в самый жуткий номер.
Мы в шоке!!!! Затем нас отвезли в самый дальний корпус на выходе из отеля с видом на строительную свалку!!! Увидев наши глаза предложили за 60 долларов эко-номера (гостиная и спальня) в 10 корпусе (он у них единственный такой). Причем такую схему проделывают со всеми туристами (проверено , так как разговаривали с другими людьми). Делать нечего мы согласились.
В номерах грязь.
Мы повторно вызвали горничных для уборки.
Попросили заменить душ (был сломана насадка), с третьей попытки сделали унитаз (уже ночью), так как спать было невозможно (шумела вода).Уборка никакая.
Полотенца не меняют, пока вы не скажете об этом.
Из плюсов в этом отеле – только красивая территория .
Остальное – сплошные минусы:
Отель – рай для курильщиков.
Курят везде (в ресторанах, на шоу, около бассейнов и т.д.)
Рестораны и бары :Кормят нормально, но очереди в гриль – стояли по 20-30 минут.
Обслуживание в барах очень медленное.
Столы в ресторане убирают медленно и не аккуратно.
Столов не хватает.
Первый отель , в котором на ужин не было текстильных салфеток в основном ресторане (только 1 раз в турецкий день).
Шоу посредственные.
Из 10 дней – только 2 шоу были интересные.
Салют который был в День Турции 30 августа в этом отеле был ничтожным (в соседних отелях бабахали каждый день шикарные салюты).
Анимация: Муж ходи играть в волейбол, аниматор присутствовал только 30 минут, потом забирал мяч и уходил.
Предлагал за 20 долларов отдать мяч в залог и игать сколько угодно.
В итоге муж стал ходить в соседний отель играть.
Там аниматоры мяч не забирали и площадка была удобнее (песок мелкий и не глубокий)
Алкоголь низкого качества (поэтом не боялись брать только пиво). Кофе в кофейных аппаратах ужасен (намешивает все подряд).
Для нас из всех 10 отелях – первый раз нам сказали, чтобы мы убирали в сейф очки (если они у вас дорогие)!!!!!
Около бассейна не хватает зонтиков.
У бара около бассейна над столиками тоже нет зонтов.
Посидеть в тени не получится.
Воду у бассейна не убирают.
Можно подскользнуться.
Постоянный запах в отеле, как будто рядом какие -то фермы располагаются.
Первый отель, в котором ты вечером сдаешь полотенца, а утром в 8-00 ты получаешь чистые.
Приехавшие после обеда люди идут на пляж с полотенцами из номера.
Про СПА писать не буду, начитавшись отзывов туда не ходили на процедуры.
Пляж: Лежаков вроде бы хватало, но муж занимал их утром.
Вход с берега неудобный, с пирса нормальный, но когда были волны , то его закрывали.
Сломались ступеньки на пирсе – их чинить не стали, а просто повесили ленту заграждения!!!
В предпоследний день отдыха, у нас заблокировались карты и мы не могли попасть в номер.
Сын сходил на ресепшен.
Изложил проблему.
Ждали на ступеньках целый час.
Пришлось устроить скандал мне, только через 1 час ремонтники пришли ремонтировать замок.
А сотрудник ресепшен, который дежурил на ресепшен 26.08.18 в 22-00 сказал мне буквально следующее : «перестань орать и заткнись, а то еще час будешь ждать»!!!!
Работают хорошо в отеле из персонала только садовники и уборщик-инвалид на пляже, а остальной персонал никакой.
Вывод: Самый худший отель из всех отелей Турции, где я была.
Самый худший отдых в моей жизни.
Благодаря этому отелю – наша семья в Турцию возвращаться не хочет!!!