Отзыв на Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5

Прибыли в Ваш отель (Cristak sanset luxury resort and spa 18.06.17г. хотя бронировали номер 17.06.17 из за задержки рейса из Внуково вылет был 19:50 17.06.17, а в 02:00 18.06.17 только заселили, данный факт очень расстроил и получилось потеря одной сутки на три человека. Хотя гид говорит, что на нас таким образом зарабатывают деньги туроператоры. Хотелось чтобы возместили данный ущерб. Далее хочется в отзыве оставить впечатления об отеле:
Отель ухоженный, красивый, номера приемлемые, бассейн хороший и удобный, берег пологий, но встраиваются камни, но к сожалению ни одного предупреждаюжего знака не было, еще один очень важный факт , что ни одного спасателя не было ни у берега моря ни у бассейна, хотя купались в основном дети. Анимация просто ужас за 9 дней прибывания никто не заметил, что мы отдыхаем там, что можно было бы активнее общаться с гостями. Уборка номера очень ужасная, только заправляли кровать и все!!!!!!! Даже после чаевых не было предпринято ничего, испортило впечатление от номера и отеля. Еда не достаточно разнообразная, детского меню там нет, печенья, йогурт и картофель фри это все меню для детей. Фрукты не совсем вкусные, подали пару раз клубнику и то быстро закончилась даже не пополнили, напитки тоже мало выбора. Хотелось бы отметить, что при разговоре с гидом не было предупреждение об условиях выезда из отеля, в 12:00 необходимо освободить номер иначе необходимо заплатить за проживание. Не зная об этом мы остались в отеле, когда выезжали нам сказали что нужно оплатить, в очень грубой форме, на мою просьбу объяснить за что оплата, мне даже не ответили просто сказали оплати, узнав об этом конечно я возмутилась и сказала, что почему вы заранее не предупреждаете об этом, на что на ресепшене молдодой парень, к сожалению не увидела как зовут, по хамски мне на все отвечал, сказал что МОЖЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ, НО ГЛАВНОЕ ЗАПЛАТИТЕ,это что означает Вам так пливать на гостей, вернуться или нет и вообще вам все рамно что я ваш гость все еще там. Такое хамское отношение просто возмутительно. Хотела бы пожаловаться на менеджера отеля и на молодого человека, который со мной так разговаривал. Прошу принять меры.
Вы потеряли клиента в лице меня, если персоналу отеля так наплевать на гостей вашего отеля, то пожалуйста больше мы никогда не выберим отель Criiostal для своего отдыха. Это не тот заявленный уровень, который был представлен, очень жаль.