Отзыв на Voyage Sorgun 5

Это наш 2й раз в Вояж Соргун и мы хотим вернуться ещё! Потрясающий уровень сервиса, где тебя реально хотят помочь и помогают, где гостя ценят, в нем работают по-настоящему неравнодушные люди. Где помогут в трудную минуту со всей отдачей.

Плюсы :
1. ПЕРСОНАЛ, ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЮ, БЕЗОПАСНОСТЬ. На 2й день отдыха у дочки прямо в ресторане случился приступ судорог, сложных и долгих, которые не прошли сами - то как сработал весь персонал - это выше всяких похвал. Официанты и менеджер ресторан вызвали доктора отеля, он очень быстро пришёл, оценил состояние, вызвал скорую , доктор постоянно до передачи нас скорой был рядом, контролировал состояние дочки, персонал на руках нёс дочку к багги машине, на багги нас везли через всю территорию и даже по дороге - навстречу скорой, чтобы сохранить драгоценное время. В приёмной покое 3 часа с нами была наш ассистент Aytan,которая помогала с переводом, бытовыми моментами, просто держала дочку за руку и успокаивала нас. Потрясающая Вероника (chef guest relation) лично приехала в госпиталь узнать как мы и помогала весь период нахождения там, что сделала она с нашими ассистентами Алёной и Aytan: помогли разобраться с нашей страховой и провести всё по полису (были очень большие проблемы с этим, сами бы не справились), помогли нам с коммуникацией, тк персонал на английском не разговаривал, помогли решить вопрос с индивидуальной палатой (когда нас в 2местную палату с ротавирусным малышом поселили,а у нас не бвло ротавируса и переводить нас не хотели, но персонал отеля повлиял на госпиталь и нам быстро дали индив.палату ), заботились о том покушали ли мы и из отеля нам привозили еду в больницу, помогли нам и мужу с трансфером до отеля и обратно, помогали нам с поиском редкого лекарства , сумели его найти, покупали для дочки ещё лекарства и пр. и всё это быстро, наше состояние не позволяло нам это сделать. Это безграничной души потрясающие люди, профессионалы своего дела, мне кажется,что они сделали даже больше, чем кто либо ожидал. После больницы они интересовались как мы, подбадривали нас, приносили еду нам в номер, Веронике даже удалось уговорить нас на ресторан а-ля карт, спасибо больше - это был такой праздник для нас! И благодаря всему этому когда всё страшное было позади, мы смогли насладиться отпуском и правда отдохнуть!

2. ЕДА, БАР. Очень вкусная еда, особенно наш любимый ресторан cusine 24, который работает а-ля карт, красивая подача блюд, всё очень вкусно, очень хорошее обслуживание.
В основном ресторане есть зона с детским питанием баночки hipp, диетическое мясное, каши всегда нескольких видов, блендер и тд, но также можно попросить через ассистента в любом ресторане приготовить что-то для вас или ребёнка, мы напр,просили сделать суп дочке как она любит дома и всегда получалось очень вкусно!
Потрясающая известная кондитерская с большим количеством разных десертов каждый день, отдельная зона с шоколадными конфетами разных видов , тут же можно увидеть как их готовят. Восторг и гастрономический оргазм каждый раз. А ещё очень вкусное мороженое !
Советуем греческий и стейк хаус рестораны а-ля карт, очень вкусно, очень душевно, классная атмосфера, мы были а восторге. В греческом ресторане вообще перфоманс, мини шоу, очень передаёт атмосферу + безумно вкусно.
БАР: огромный выбор алкоголя, в тч иностранного, уровень Риксос. Вкусные коктейли, хорошее обслуживание. Очень удобный Бар на пляже с заказом по QR коду, в тч можно заказать чипсы, снеки, воду. Везде и всегда потрясающе обслуживание официантов!

3. МОРЕ, ПЛЯЖ. Пляж чистый, не очень широкая полоса, но места всегда было достаточно. Классная десткая площадка прямо на море на песке под тентом, дочка её обожала. Очень удобная зона лежаков на красивом газоне с видом на море. Лежаков хватало всегда в оба наших визита. Море в октябре было тёплое, но иногда чуть освежающее, есть места с камнями на дне, но не критично. Очень классные 2 пирса с лежаками и обслуживанием баром также по qr коду, один пирс для всех, второй только 18+.

4. ТЕРРИТОРИЯ. Красивая, ухоженная, территория, зелёная, везде чисто, есть мини лунапарк, детки в восторге. Есть где прогуляться с коляской или просто парой тихо, уютно, посидеть на качелях под зеленью под пение птиц. Это большой плюс.

5. Номера есть разные, мы видели 2 категории, но везде чисто, аккуратно, стиль лофт, очень хорошая уборка. Категорию номера лучше выбрать внимательно и сразу, тк отель очень популярный и по факту поменять вряд ли получится, всегда полный загруз, даже в конце сезона в октябре.

При этом на территории отеля не ощущается полной загруженности, толпы людей, очень грамотно всё продумано и территории довольно большая.

В октябре в отеле проходил о
Октоберфест- потрясающий праздник, вкусно, много развлечений для детей и взрослых, весело, красиво, спасибо большое отелю за эти эмоции! Другие шоу не смогли посмотреть из-за болезни дочки, но пару раз попали на музыкальные концерты, остались в восторге! Зона Бич клаб, где проходят все шоу, очень продуманная, красивая, современная, с отличным баром и обслуживанием.

И ещё раз отдельная благодарность:самому главному человеку-Веронике️, самым чутким и заботливым ассистентам Алёне и Aytan, официанту Ermek (самый лучший официант ever), доктору отеля и всему персоналу,который нам помогал в трудную минуту и который сделал наш отдых потрясающим, не смотря ни на что.

Отель, в который хочется вернуться всем сердцем️