Отзыв на Selectum Colours Resort Side 5

Приехали в отель в 10 часов. Номер выдали в два. И началось: ключ не открывает номер, в коридоре прямо у номера осыпался лист гвл с потолка мне на портфель. Зашли в номер: чайник весь грязный в накипи. Трубка у телефона в соплях. Унитаз не прикрученный. На втором этаже в коридоре грязь валяются еда, пирожные бутылки. В номере стоял дикий гул и зависит от того моется ли кто то сверху или нет. С сотрудниками отеля пол дня ходили устранили только часть дефектов а именно чайник заменили и то почти на такой же но грязный.
Пообщались с теми кто в других номерах: у них ещё хуже: вода не уходит и затапливает ванную комнату.
Ресторан: сразу напишу поесть нечего и не захочется: в еде насекомые и следы их жизнедеятельности. Детского питания нет или редко бывает и то мы попросили картошку хотя бы сварить просто.
Все жирное, жарится прямо там в масле, запах стоит отвратительный. Везде валяются дохлые мухи. Из чистых мест только ресепшн. Везде по всюду грязь. Стулья в ресторане в крошках, столы то же. Что бы попить чаю нужно простоять в очереди что бы один парень который там стоит его налил в одном месте. Между друг другом они ругаются кидаются коробками из под сока. Это вообще не 5 звёзд. Тарелки и вся посуда очень грязная в чистых тарелках лежат яко бы мытные тарелки со следами еды. Тарелки водой только ополаскивают и все. Обслуживание 0. На респшене ничего не комментируют. Отправляют только к девушке сбоку за столиком и все. Ничего не меняется. В номере уже вторые сутки а у нас ни разу не убирались. Это правда ужас. Испорченный отпуск. Потребовали замены отеля у отельного гида. Ответ был вы можете выбрать отель но с доплатой по цене всего нашего тура. Только мы за этот тур отдали больше чем отдохнули в прошлом году в эмиратах. Ответ гида был после всех этих замечаний: мы понимаем, сами видим эту ужасную картину, но ничего поделать не можем. Но постараемся вам улучшить отдых. Как только не понятно. Вторые сутки голодные. Сегодня написал письменную претензию тур оператору Fun Sun. Надеюсь отреагируют.